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토스,링 게임 레이크10주년 기자간담회 개최… 이승건 대표 "금융앱 넘어 일상의 '수퍼앱'이 될 것"
최근 금감원의 '토스 봐주기' 논란에는 "금융당국 판단에 따르는 게 우리 역할"
이승건 토스 대표는 26일 오전 서울 성수에서 토스 10주년 기자간담회를 열고 "토스 안심 보상제를 페이스페이 등 오프라인 결제까지 확대하겠다"고 밝혔다.기존 안심 보상제는 토스 애플리케이션(앱)에서 이뤄진 송금·결제·대출 등 모든 종류의 금융 거래에서 소비자 피해 발생 시 귀책 사유를 따지지 않고 먼저 보상한다.
페이스페이는 얼굴 인식만으로 결제할 수 있는 서비스다.다음 달 토스가 일부 편의점에서 국내 최초로 서비스한다.토스가 4년 반에 걸쳐 개발한 기술이다.얼굴 인증으로 1초 만에 결제가 이뤄져 편리하지만 동시에 보안 사고에 취약할 수 있다는 우려도 있다.
이 대표는 "토스의 페이스페이를 이용해서 이뤄진 모든 잘못된 거래,토트넘 토토 도메인명의도용이든 뭐든 그 원인을 밝히기 전에 선제적으로 보상할 것"이라며 "사고가 발생하더라도 고객이 바로 비용이 지급될 거라는 기대를 가지면 조금 더 안심하고 페이스페이를 사용할 수 있다"고 말했다.
2015년 간편 송금 서비스로 처음 등장한 토스는 지난 10년간 온라인뿐만 아니라 오프라인에서도 소비자 접점을 넓혀갔다.자회사 토스 플레이스의 결제 단말기는 이달 기준 국내 10만개 가맹점에 보급됐다.아직 6%에 불과한 보급률이지만 페이스페이를 앞세워 점유율을 확대할 계획이다.
이처럼 개방을 통해서 스타트업을 성공시킨 사례는 '테무'로 유명한 중국의 '핀둬둬'가 있다.이 대표는 "핀둬둬가 처음 3년간은 자체 앱이 없었지만 현재는 알리페이보다도 더 큰 거래를 하는 이커머스 업체가 됐다"며 "중국의 국민 메신저 플랫폼인 위챗에서 서비스를 제공하면서 이렇게 확산할 수 있었다"고 소개했다.
토스는 글로벌 진출의 비전도 제시했다.앞으로 5년 이내에 토스 사용자 절반을 외국인으로 채우겠다는 것이다.다만 이 대표는 글로벌 기업으로 나아가기 위한 첫 단추인 미국 IPO(기업공개) 일정에는 "아직은 결정된 게 많이 없다"며 말을 아꼈다.
토스는 지난해 실적에서 창립 이후 첫 연간 흑자를 기록할 것으로 예상된다.이 대표는 "올해부터는 기록적인 이익을 만들어갈 수 있도록 한 해 사업 목표를 잡았다"고 설명했다.
최근 금융감독원이 토스를 제재하는 과정에서 이 대표 징계 수위를 두 단계나 낮추면서 이른바 '봐주기' 논란이 일었다.이에 이 대표는 "토스는 피감기관이기에 금융당국의 제재 판단에는 잘 따르는 게 우리의 역할"이라고만 밝혔다.
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