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[앵커]
최근 많은 식당이 손님이 직접 테이블에서 메뉴를 주문할 수 있도록 태블릿PC를 도입하고 있습니다.이른바 '테이블 오더' 시스템인데,미니 pci-e 슬롯여기에서 나가는 수수료가 만만치 않아서 자영업자들이 애를 먹고 있습니다.
먼저,생방송투데이윤우리 기자가 보도합니다.
[리포트]
고깃집을 찾은 손님이‘테이블 오더’기기에서 직접 메뉴를 주문합니다.
"한우 한판 하나랑…."
인건비 절감을 위해 '테이블 오더'를 들인 고깃집 사장 한 모 씨는 요즘 수수료에 울상입니다.
한모씨
"인건비도 너무 많이 나가고 해서 '이거를 좀 설치하면 괜찮아질까' 싶은 생각에.나중에 보니까 수수료가 있었고,토토 kr3.3%의 수수료가 나가요.이렇게 많이 나가는지 몰랐고요."
한 달 매출이 3천 9백만원일 경우,시스템 이용 수수료 128만원,기기 사용료 47만 9천원이 빠져 나갑니다.
전자결제대행업체
"업주분들이 조금 오해를 하시는 것들이 있어요.그만한 서비스가 들어가고,사은품이나 저희가 지원하는 것들이 들어가기 때문에…."
금융감독원이 '테이블 오더' 전자결제대행 업체 125개를 조사한 결과,수수료는 최고 3.3%에서 4%에 달했습니다.
전자금융거래법의 관리를 받는 신용카드와 달리 테이블 오더는 아직 관련 법이 없어 수수료와 관련한 제한이 없습니다.
오세희 / 민주당 의원(국회 산자위 소속)
"테이블오더 관련 수수료율이 제각각으로 책정돼 있는데다 갈수록 수수료율이 올라가고 있습니다.관련 입법을 통해 영세 가맹점의 수수료 부담을 줄이겠습니다."
스타트업을 중심으로 조성된 무인주문기기 시장에는 최근 수수료 논란을 일으켜온 대형 플랫폼 기업들도 진출하고 있어 소상공인 사이에선 '제2의 배달앱'이 될 거라는 우려도 나옵니다.
TV조선 윤우리입니다.
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