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항공사 측,절차 따라 승객 보상 진행정오에 인천국제공항에서 이륙해 일본 오사카로 향할 예정이던 티웨이 항공 여객기가 무려 11시간 넘게 지연되는 일이 벌어졌다.
14일 YTN 등 복수 매체 보도를 종합하면,티웨이 항공 TW283편은 기체 결함으로 전날 오후 11시에 이륙할 수 있었다.이 항공편은 원래 정오에 출발할 계획이었다.즉 예정 시간에서 무려 11시간이나 지연된 셈이다.
수 시간 동안 공항에 갇혀 있던 승객들의 항의도 빗발친 것으로 전해졌다.항공사 직원들은 성난 승객들을 달래보려 애썼지만,마르티넬리 조명오히려 격앙된 반응이 터져 나왔다고 한다.또 한 승객이 공황장애를 호소하며 쓰러지는 등 소동이 일기도 했다.
티웨이 항공 측은 탑승을 포기한 승객들에게 왕복 항공권 비용 전액을 돌려주고,마르티넬리 조명편도 항공권 20% 수준의 금액도 함께 지급하겠다고 밝혔다.또 일본으로 향한 승객들에게는 그룹당 10만원의 택시비도 지원하기로 했다.