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3년 동안 1010건 접수.민원 폭주
올해 1~3월 전년 동기 대비 32%↑
업체,1084 회 로또 예상 번호스드메 가격 공개 안 하기도
권익위,1084 회 로또 예상 번호관계 기관 분석 내용 전달
"예식장에서는 사진 촬영을 무료로 제공한다고 하지만 사실상 대관료에 다 포함돼있고,이런 식으로 대관료가 부풀려집니다"
"정가를 2~3배로 높여놓고 할인 가격이라고 판매한 뒤 계약을 해제할 때는 정가에 대한 위약금을 청구하는 편법을 쓰고 있습니다"
최근 결혼 관련 비용이 크게 오르는 현상을 말하는 '웨딩플레이션'이라는 신조어가 등장하는 등 청년층의 결혼 준비 부담이 커지는 가운데 웨딩업 관련 민원이 폭주하는 것으로 나타났습니다.
오늘(15일) 국민권익위원회에 따르면 최근 3년 동안 민원정보분석시스템에 접수된 웨딩업 관련 민원은 1,1084 회 로또 예상 번호010건에 달합니다.
특히 올해 1월에서 3월 사이 접수된 웨딩업체 관련 민원은 전년 동기 대비 약 32% 급증한 것으로 집계됐습니다.
업계별로 보면 예식장업이 514건으로 가장 많은 민원이 접수됐습니다.이어 결혼 준비 대행업(144건),촬영업(143건),1084 회 로또 예상 번호드레스·예복·한복업(67건),미용업(22건) 등 순이었습니다.
소비자 불편·피해 내용은 계약 해제(397건)에 이어 계약 불이행(293건),비용(176건) 등이 뒤따랐습니다.
예식장업 관련 주요 민원 내용으로는 예식장 이용 계약해제 시 과다한 위약금 청구,1084 회 로또 예상 번호서비스 품질 미흡,끼워팔기,보증 인원에 소인 불포함 등 비용 관련이 많았습니다.
결혼 준비 대행업과 관련해서는 결혼설계사 변경으로 인한 결혼 준비 대행 계약해제 시 계약금 환급 거부,연계 업체에 대금 미지급,불투명한 가격정보,1084 회 로또 예상 번호결혼설계사와 소비자 간 정보 불균형 등에 대한 민원이 제기됐습니다.
한 민원인은 "업체들은 '스드메(스튜디오 촬영·드레스 대여·메이크업)' 각각이 얼마인지,세 군데 같이 계약하면 얼마나 할인이 되는 건지 공개하지 않았다"며 "총금액으로 계약 후 업체를 바꾸려고 하면 추가금은 결혼설계사가 제시하는 정보에 의존해야 할 뿐 소비자는 직접 확인할 길이 없다"고 토로했습니다.
국민권익위는 웨딩업 관련 민원 분석 결과를 공정거래위원회와 한국소비자원 등 관계 기관에 전달해 결혼 준비 대행업 표준 약관 마련,결혼 서비스 가격 표시제 도입 등을 추진하는 데 참고하도록 할 계획입니다.
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