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강종렬 SK텔레콤 안전보건최고경영책임자(가운데)가 2일 열린 2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 인증 수여식에서 기념 촬영을 하고 있다.[사진 = SK텔레콤]SK텔레콤이 한국표준협회가 주관하는 2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 이동통신부문 1위에 올랐다고 2일 밝혔다.지난 2000년 조사 시작 이후 한 해도 거르지 않고 선두를 지켜냈다.

KS-SQI는 한국표준협회가 국내 기업의 제품과 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질을 전문성,진정성,적극성,마카오 카지노 취업사회적 가치 등 8개 영역으로 구분한 후 영역별 만족도를 측정해 계량화한 지표다.한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발했다.

SK텔레콤은 지난해‘글로벌 인공지능(AI) 컴퍼니’로 도약하기 위한 전략 공개하고 다양한 서비스에 AI 기술을 접목해 안전한 사회를 만드는 데 기여하고 있다.보이스피싱 수신만 차단하는 게 아니라 발신까지 차단하는 것을 가능하게 했다.외부 데이터 분석을 통해 사칭 문자 알림 서비스를 제공하는 등 사이버 금융 범죄 예방 노력을 인정 받았다.

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최근에는 에이닷(A.)을 정식 출시하고 통화 녹음,통화 요약,통역 콜 등 새로운 기능을 제공했다.구독서비스플랫폼‘T우주’는 120여개 제휴사와 협업을 통해 고객에게 차별화된 혜택을 제공한다.청년 세대의 데이터 이용 패턴과 합리적 소비 트렌드를 반영한‘0 청년 요금제’와 장기 고객을 위한 혜택을 제공하는‘스페셜 T’프로그램을 도입하기도 했다.

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