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생성형 AI 활용한 '근로감독관 AI 지원시스템' 개발
[헤럴드경제=김용훈 기자] #."노인복지관에 일하다가 퇴사했는데 퇴직금을 못 받았어요."
"귀하가 주장하는 퇴직금에 대한 산정내역서 또는 임금을 지급받은 통장거래내역,임금명세서 등을 가지고 있나요?"
퇴직금을 못 받은 근로자의 질문에 이런 답을 내 놓은 것은 근로감독관이나 노무사가 아닌 생성형 인공지능(AI)이다.
이처럼 국민의 노동법 질문에 답해 진정서 작성 등을 도와주고,월드컵 십자인대 파열 - 2024년 추천하는 온라인 룰렛 카지경마 하는법근로감독관의 신속한 사건 처리를 돕는 '근로감독관 AI 지원시스템'이 개발된다고 고용노동부가 15일 밝혔다.
고용부는 이날 국가과학기술자문회의 대회의실에서 대통령 직속 디지털플랫폼정부위원회,월드컵 십자인대 파열 - 2024년 추천하는 온라인 룰렛 카지경마 하는법과학기술정보통신부,인공지능 전문기업 마음AI와 시스템의 성공적인 개발을 위한 협약을 체결했다.
근로감독관 AI 지원시스템은 근로감독관이 신고사건과 근로감독을 더욱 신속하고 정확하게 처리할 수 있도록 지원하고,월드컵 십자인대 파열 - 2024년 추천하는 온라인 룰렛 카지경마 하는법국민이 노동법에 관해 질문하면 24시간 개인화된 답변을 제공하는 시스템이다.
가령 퇴직금을 받지 못한 근로자는 웹사이트에서 AI와 상담하면서 자신이 받아야 할 퇴직금이 얼마인지 등을 미리 확인할 수 있다.
이후 진정을 원하면 키오스크나 웹사이트를 통해 AI와 상담한 후 대화 전문과 AI 요약본을 진정서에 첨부할 수 있고,이를 통해 근로감독관은 진정인과의 연락 전에 쉽게 사건을 파악할 수 있다.
이후 근로감독관이 사건을 처리하는 단계에서도 AI가 진술조서를 분석해 주장의 모순점을 찾아내거나 특정내용을 검색해 빠르게 파악할 수 있도록 돕는다.
고용부는 신뢰성 테스트를 거쳐 오는 11월 시스템을 공개할 예정이다.근로감독관은 업무망 내에서,국민은 웹사이트 등에서 시스템을 활용할 수 있다.
권창준 고용부 노동개혁정책관은 "이를 시작으로 근로감독 행정 전반에 AI를 활용함으로써 근로감독의 실효성을 높이고 노동약자 보호를 강화하겠다"고 밝혔다.
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