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지난해 8월 경북 구미시가 전국 최초로 도입한 '로봇 주무관'이 계단에서 추락해 파손됐다.
26일 구미시에 따르면 지난 20일 오후 4시께 '로봇 주무관'이 구미시의회 1층과 2층 사이 계단에서 파손된 채로 발견됐다.
행정서류 배달 업무를 위해 구미시의회 2층을 지나던 로봇 주무관은 갑자기 인근 계단으로 돌진했고,유로 88 고객 센터약 2m 아래로 추락해 작동이 완전히 멈춘 것으로 알려졌다.
사고 직전 로봇 주무관을 목격한 공무원들에 따르면 로봇 주무관은 사고 직전 제자리를 돌며 서성였다고 한다.
이 로봇 주무관은 청사 본관 1~4층을 이동하며 부서간 우편물·행정 서류 등을 배달해왔다.본체에는 공무원증을 부착하고,유로 88 고객 센터오전 9시부터 오후 6시까지 근무했다.
엘리베이터를 타고 층간 이동도 가능하다는 점이 강점이다.
본체 화면에 시정 소식을 송출하며 방문 민원인들에게 순회 홍보도 진행했다.
정확한 사고 원인은 아직 밝혀지지 않았다.
해당 소식을 접한 누리꾼들은 공무원에 대한 민원 '갑질' 사건에 빗대 "로봇도 공무원이 되면 스트레스가 느는구나.공무원 처우를 개선해야 한다" "일을 얼마나 과하게 줬으면" "공직문화 개선이 시급하다" "엘리베이터 놓치니까 급해서 계단으로 갔나" 등의 반응을 보였다.
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