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기사와 무관한 사진.이미지투데이 
[서울경제]
#A씨는 온라인에서 책장을 19만8000원에 구입한 후 배송비가 14만원이라는 사실을 알고 주문을 취소했다.하지만 판매업체는 제품이 이미 출고됐다며 반품비로 두 번 분량의 배송비인 28만원을 청구했다.
#온라인에서 2만원대 접이식 테이블을 구매한 B씨는 상품을 받아보니 판매사이트에서 본 것과 크기가 달라 반품을 요구했다.그러나 판매업자는 고객의 단순 변심에 의한 반품이라며 반품비를 청구했다.
이처럼 온라인에서 가구를 구입한 소비자들이 과도한 반품비 청구 등 관련 분쟁을 겪는 사례가 늘고 있어 소비자들의 주의가 요구된다.
한국소비자원은 2021년부터 올해 상반기까지 접수된 온라인 구입 가구 관련 피해구제 신청 건수가 2524건으로 집계됐다고 14일 밝혔다.신청 건수는 2021년 623건에서 2023년 785건,무료 € 7 카지노올해 상반기 419건 등으로 매년 증가했다.
신청된 2524건을 분석한 결과,무료 € 7 카지노품질 관련 불만이 51.4%(1297건)로 절반 이상을 차지했다.뒤이어 과도한 반품비 청구 등 청약 철회 관련 분쟁이 20.6%(521건)로 나타났다.특히 청약 철회 분쟁은 2021년 92건에서 지난해 165건으로 79.3% 증가했다.
제품 구입가와 반품비가 확인되는 149건을 분석한 결과 반품비로 구입가의 절반을 넘게 청구한 경우가 20.1%(30건)에 달했다.A씨 사례와 같이 제품가격보다 높은 금액을 청구한 경우는 4건이었다.
피해구제 신청을 품목별로 보면 소파·의자 관련 분쟁이 26.1%(654건)로 가장 많았고 침대(매트리스 포함) 21.6%(543건),무료 € 7 카지노책상·테이블 18.1%(455건) 등의 순이었다.
소비자원은 "가구는 다른 공산품에 비해 부피가 크고 무거워 반품할 때 반품비 분쟁이 많다"며 "구입 전 반품 요건과 반품비,무료 € 7 카지노반품 방법 등을 미리 확인해야 한다"고 당부했다.또한 구입 전 제품 판매 사이트의 제품 규격과 배송비용,무료 € 7 카지노반품 요건 등 거래조건을 꼼꼼하게 확인해야 한다고 강조했다.설치가 필요한 제품은 설치 과정에서 제품의 상태를 확인하고 수령 후 하자나 계약 불이행이 발생하면 증거자료를 확보해 판매자에게 즉시 이의제기해야 한다고 소비자원은 권고했다.
