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국내 이통사 최초 보험형 '피싱·해킹 안심서비스' 도입
KB손해보험과 협업…2년 이상 장기 개인고객에 무상제공 [서울=뉴시스]LG유플러스가 국내 이동통신사 중 최초로 고객의 사이버 금융 범죄에 대한 피해 보상을 제공하는 '피싱∙해킹 안심서비스(보험)'를 제공한다고 1일 밝혔다.사진은 LG유플러스 직원들이 고객의 사이버 금융 범죄에 대한 피해 보상을 제공하는 피싱∙해킹 안심서비스를 소개하고 있는 모습.(사진=LG유플러스 제공)[서울=뉴시스]윤현성 기자 = LG유플러스가 국내 이동통신사 중 최초로 고객의 사이버 금융 범죄에 대한 피해 보상을 제공하는 '피싱·해킹 안심서비스(보험)'를 제공한다고 1일 밝혔다. ![[서울=뉴시스]LG유플러스가 국내 이동통신사 중 최초로 고객의 사이버 금융 범죄에 대한 피해 보상을 제공하는 '피싱∙해킹 안심서비스(보험)'를 제공한다고 1일 밝혔다.사진은 LG유플러스 직원들이 고객의](https://imgnews.pstatic.net/image/003/2024/07/01/NISI20240701_0001589544_web_20240701090333_20240701091817996.jpg?type=w647)
KB손해보험과 함께 제공하는 피싱·해킹 안심서비스는 피싱·해킹·스미싱·파밍 등 금융 범죄에 따른 고객 피해 발생 시 1인당 최대 300만원을 보상해주는 서비스다.1회 신청 시 4개월간 서비스 이용이 가능하다.
LG유플러스는 고객의 피해 구제에 앞장서며 금융 범죄에 대한 고객의 불안 해소 및 민생 안전에 기여하기 위해 이동통신사를 대표해 피싱∙해킹 안심서비스를 기획하게 됐다고 설명했다.이에 보험 판매나 중개 방식이 아닌 장기고객 혜택 차원으로 서비스를 무상 제공키로 했다.대상은 2023년 11월30일 기준 U+모바일 이용기간이 2년(730일) 이상인 장기고객 중 '개인' 고객이다.
서비스 이용을 원하는 고객은 LG유플러스 공식 고객센터 앱 '당신의U+' 또는 공식 홈페이지에서 신청하면 된다.신청 후 다음 날부터 4개월간 이용 가능하며,vtc기간 만료 시 12월31일까지 재신청할 수 있다.가령 7월1일 신청해 4개월 기간이 만료되면 11월1일에 재신청해 2025년 2월까지 다시 이용할 수 있다.
서비스 이용자에게 사이버 금융 범죄에 따른 피해가 발생할 경우 피해 사실을 112로 신고하고 피싱·해킹 안심서비스 전용 고객센터로 접수하면 피해금액에 따라 최대 300만원을 보상받을 수 있다.
LG유플러스는 피싱∙해킹 안심서비스와 함께 '듀얼넘버(월 3300원)' 혜택도 연 4회 제공한다.듀얼넘버는 하나의 휴대폰으로 두 개 번호를 이용할 수 있는 서비스다.2년 이상 U+모바일을 이용하고 있는 장기고객 중 개인 고객에 한해 제공되며,vtc연말까지 최대 4개월간 듀얼넘버 서비스를 무료로 이용할 수 있다.
장준영 LG유플러스 마케팅전략담당(상무)은 "LG유플러스를 오래 이용하고 있는 장기고객에게 감사한 마음을 전하기 위해 사이버 금융 범죄 피해를 구제해줄 수 있는 서비스를 마련하게 됐다"며 "사회적으로 이슈가 되는 많은 사례들을 검토하고 LG유플러스가 고객을 도울 수 있는 방법을 발굴해 장기고객의 로열티 제고를 위해 차별적인 가치를 지속 제공해 나갈 것"이라고 말했다.
