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소비자원 "최근 석 달 새 106건 상담…피해 주의"
유명 아웃도어 브랜드를 사칭하는 해외쇼핑몰이 기승을 부리고 있다.이들은 과도한 할인율을 제시하며 소비자의 구매를 유도한 뒤,하자 있는 제품을 배송하거나 주문취소 요청에 응답하지 않았다.
24일 한국소비자원에 따르면 소비자원이 운영하는 국제거래 소비자포털은 유명 아웃도어 브랜드 사칭 피해를 처음 신고 받은 지난해 12월 이후 총 106건의 관련 피해 상담을 접수했다.아웃도어 브랜드 '노스페이스' 사칭 피해가 53건으로 가장 많았고 '데상트' 20건,카지노 16화 다시보기'디스커버리' 17건,'코오롱스포츠' 16건 등이 뒤를 이었다.
소비자원에 따르면 공식 홈페이지와 유사한 인터넷 주소(URL)를 사용하는 이들 사이트는 인스타그램과 같은 사회관계망서비스(SNS) 광고로 소비자를 유인했다.
브랜드 공식 명칭과 로고,상품 소개,온라인카지노사이트사업자 정보 등을 공식 홈페이지에서 그대로 차용해 눈속임하는 것은 물론,재고 정리 등을 내세워 90% 이상의 할인율을 표기해 소비자들을 현혹했다.구매 후에는 주문정보 확인이 안 됐고,윌리엄 힐 지오카 무료 슬롯주문취소 버튼이 없어 환불받기 어렵게 조작해두었다.
해당 사이트의 신뢰성을 의심한 일부 소비자들이 판매자에게 이메일로 환불을 요청했으나 판매자로부터 아무런 응답을 받지 못했다고 소비자원은 설명했다.
소비자원에 따르면 현재로선 피해 구제도 쉽지 않은 상황이다.판매자에게 소비자 불만 해결을 요청하는 이메일을 보냈지만,답변을 얻지 못했다.정확한 판매자 정보도 확인되지 않았다.
소비자원은 "지나치게 저렴하게 판매하는 브랜드 제품은 가품일 가능성이 크므로 구매 여부를 신중하게 결정해야 한다"며 "피해 발생에 대비해 거래 승인 취소가 가능한 신용(체크)카드를 사용하라"고 당부했다.
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