토스(운영사 비바리퍼블리카) 이승건 대표가 5년 내 외국인 이용자 비중을 전체의 반으로 늘리고 외부 서비스를 적극 도입해‘글로벌 일상 수퍼앱’으로 진화하겠다고 밝혔다.또 토스의 디자인·업무 시스템을 전면 개방하고,스타트업에 1조원을 투자하겠다는 계획도 발표했다.
토스는 26일 서울 성동구 한 카페에서 앱 출시 10주년 기자간담회를 열었다.토스 창업자 이승건 대표는 지난 10년 동안 이룬 성과와 향후 100년의 사업 방향성 등을 직접 발표했다.그는 “2015년 간편 송금 서비스를 처음 내고,혁신의 발명보다 모두가 쓸 수 있도록 확산하는 게 중요하단 생각으로 10년을 달려왔다.이제 대부분의 금융 앱 송금 화면이 토스와 비슷해졌고,우리가 특허를 가진‘1원 송금 인증’같은 기술도 다 사용한다”며 “한 번도 구상권을 청구하거나 못쓰게 막은 적이 없다.토스가 만든 혁신이 모든 사람의 삶을 바꾸는데 쓰이는 게 중요하다고 생각했기 때문”이라고 말했다.
토스에 따르면,이달 기준 서비스 가입자는 누적 2800만명을 넘겼고 지난해 월평균 1200만명이 송금 서비스를 썼다.토스로 주고받은 금액은 연 180조원에 달한다.이 대표는 “국내 월간 활성화 이용자 수(MAU) 상위 10위 중 유일한 금융앱이며,이용자 한명 당 월 평균 앱 실행 횟수는 240회,사용시간은 2시간 이상”이라고 설명했다.
토스의 다음 목표는 금융이 아닌 일상 앱으로의 진화,오프라인 사업 확대,그리고 글로벌이다.이 대표는 우선 “토스가 모든 걸 제공하는 건 아니다.파트너사나 스타트업 서비스를 토스 앱과 연결해 일상 수퍼앱으로 진화하려 한다.핵심 전략은‘개방’”이라고 강조했다.이어 “토스가 이룬 성장 속도를 스타트업도 누릴 수 있게‘100개의 스타트업이 움직이는 것 같다’는 평을 받는 회사 업무 체계와 노하우,소프트웨어 등을 전면 개방하겠다”고 설명했다.구체적으로는 하루 300건의 서비스 개선을 가능하게 하는 시스템과 자체 개발한 디자인 소프트웨어,서비스 실험과 분석을 위한 도구 등 총 20여개의 내부 시스템을 원하는 모든 회사에 제공할 예정.또 향후 5년간 1조원을 스타트업에 투자한다는 계획도 발표했다.
오프라인 사업 성장을 위해선 얼굴 인식 결제인‘페이스페이’를 공격적으로 확대한다.페이스페이 기능을 갖춘 토스플레이스 단말기를 도입한 가맹점은 최근 10만개를 돌파했다.이 대표는 “1초가 안 되는 시간 안에,
빠르게 결제를 완료하고 혜택이나 포인트 적립도 자동으로 해줄 수 있어 카드와 지갑 없는 미래를 만들 것”이라며 “편의점 등 결제빈도가 높은 곳과 파트너십을 맺었고,앞으로 더 빠르게 늘릴 수 있을 것으로 본다”고 말했다.
글로벌 사업 목표도 제시했다.앞으로 5년 안에 토스 접속자 절반 이상이 외국인이 되도록 하겠다는 것.이 대표는 “글로벌 핀테크 앱과 비교해봐도 토스의 일 방문 비율,앱 실행 횟수 등 이용자 충성도는 세계 최고 수준이다.앞으로 세계 시장에서도 통할 수 있다”고 했다.다만 미국 증시 상장에 대해선 “글로벌 기업이 되는 과정에서 처음 보여줄 수 있는 행보지만,결정된 것이 적어서 뭔가 말하기엔 이르다”고 말을 아꼈다.
토스는 다음 달 연간 실적 발표를 앞두고 있다.이 대표는 “아직 감사가 끝나기 전이지만,연간 흑자를 기대하고 있다”며 “올해부터 기록적인 이익을 만드는 게 목표다.토스의 거의 모든 사업이 굉장히 높은 이익률을 가진 사업들이며,투자 시기를 넘어서 앞으로는 매출 성장이 다 이익으로 환원되는 구간에 진입했다”고 설명했다.
토스의 신용정보법 위반에 대한 금융감독원의 징계가 2단계 감경되는 과정에 이복현 금융감독원장이 개입됐다는 일부 언론의 의혹 제기와 관련해선 “우리는 피감 기관이고,당국의 제재에 대해 판단하거나 입장을 낼 수 있다고 생각한 적이 한 번도 없다.결정되는 부분에 대해 잘 따르는 게 저희 역할이라고 생각한다”고 답했다.
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더중앙플러스: 팩플
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