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MS와 협업한 '탄소 공시 에이전트' 공개 MWC 2025 KT 전시관 조감도(KT 제공) 
(바르셀로나=뉴스1) 손엄지 기자 = KT(030200)는 스페인 바르셀로나에서 3일(현지시각)부터 나흘 간 열리는 MWC25에서 광화문빌딩 WEST 사옥을 모티브로 전시 부스 내 'K-오피스' 존을 마련했다.
실무자들이 일상 업무에서 인공지능(AI)과의 협업을 통해 업무를 효율화하고 성과를 높일 수 있는 다양한 기업용 AI 에이전트 활용 사례를 경험할 수 있다.
MWC25 전시 부스에서는 관람객이 무선 통신 시장 관련 데이터를 토대로 그려진 여러 그래프를 놓고 에이전트와 질의응답을 주고받을 수 있는 '통신시장 경쟁분석 에이전트'(Telco Market Insight Agent)를 경험할 수 있다.
관람객이 던지는 질문에 따라 에이전트가 다소 일반적이고 원론적인 답변을 하거나 내부 데이터에 기반한 구체적이고 통찰력 있는 답변을 내놓기도 한다.
GPU 할당 에이전트(Autonomous GPU Scheduling Agent)도 이용해볼 수 있다.기업이 보유한 GPU 자원을 효율적으로 운영하고 관리할 수 있는 에이전트다.
관람객들은 전시 부스의 대시보드를 보며 개발 진행 중인 프로젝트 정보와 GPU 현황을 확인하고,에이전트에게 특정 "프로젝트에 GPU 자원이 부족한 상황"이라는 긴급 요청을 보낸다.
에이전트는 곧바로 현재 GPU 자원 점유 상황이나 프로젝트의 긴급성을 분석해 GPU 자원을 할당하기 위한 스케줄링 작업을 수행하기 시작한다.
이 과정에서 에이전트가 다양한 대안을 마련하고,전체 GPU 활용 현황과 자원 할당 정책을 종합적으로 고려한 최적의 방안을 결정한다.
고객센터 상담사 지원 에이전트(Customer Service Consultant Support Agent)는 고객서비스 상담원의 상담 기록을 실시간으로 기록,로또 4등 당첨요약해주고 상담에 필요한 업무 지식을 추천해주는 기능을 제공한다.
관람객은 고객서비스 상담원 입장에서 휴대폰 요금제 변경,꽃길 카지노결합 문의 등 KT의 상품에 관한 고객 문의를 받은 경우 이 에이전트를 통해 직접 상담 업무를 처리하는 과정을 경험할 수 있다.
탄소 공시 에이전트(Carbon Disclosure Assistive Agent)를 적용한 대시보드에서 기업의 탄소 공시 추이 변화를 분석한 결과를 살펴볼 수 있다.
탄소 배출량의 증가 추이에 이상 상황 발생 시 원인을 분석하고 이를 절감할 수 있는 방안을 마련해 답변을 제시한다.
또 신규 제품을 출시했을 때 탄소 발자국 데이터를 수집하고 분석해 예상되는 탄소 배출량을 제시하는 과정을 살펴볼 수 있다.
KT는 MSM(MS Sustainability Maneger)을 기반으로 마이크로소프트와의 협업을 통해 기존 기업들의 탄소 배출량 계산(Scope 1,2) 뿐만 아니라 공급망의 탄소 배출량(Scope 3)까지 관리할 수 있도록 에이전트를 개발했다.이를 통해 2~3개월 걸리던 작업 시간이 50% 이상 단축됐다.
