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대형 온라인 쇼핑몰에서 한 소비자가 구입한 방울토마토에서 살아있는 '바퀴벌레'가 나왔다.진한 갈색 물체(화살표로 표시)가 바퀴벌레다.(출처=JTBC 사건반장) *재판매 및 DB 금지 
[서울=뉴시스] 최희정 기자 = 대형 온라인 쇼핑몰에서 한 소비자가 구입한 방울토마토에서 살아있는 '바퀴벌레'가 나왔다는 사연이 전해졌다.
10일 JTBC '사건반장'은 대형 온라인 쇼핑몰의 자체 브랜드에서 방울토마토를 구매했다가 살아있는 3㎝ 길이의 바퀴벌레를 발견했다는 소비자의 제보 내용을 보도했다.
제보자는 지난달 31일 배송받은 토마토의 '검수' 스티커를 떼려던 순간,용기 안에서 꿈틀거리는 커다란 바퀴벌레를 발견했다.
이에 제보자는 곧장 고객센터에 연락했고,사우샘프턴 대 본머스업체는 직접 제보자의 집을 방문해 바퀴벌레가 있는 용기를 수거했다.
이후 제보자는 쇼핑몰 상담원과 통화해 방울토마토값을 환불 받았지만,사우샘프턴 대 본머스상담직원의 대응이 문제였다고 한다.
상담원은 매뉴얼대로만 읽기 급급한 형식적인 사과를 하며 연락을 끊으려고 했다고.
제보자는 "같은 브랜드의 다른 상품에도 바퀴벌레가 나온 후기가 있더라"면서 "재발 방지를 위해 노력하겠다는 말이 결국 말 뿐이라는 생각이 들어 제보했다"고 말했다.
