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[NTF 2024] "알파고·챗GPT 변곡점 중요…곧 현실화" 윤현상 SKT AI 서비스사업부 담당이 19일 오전 서울 여의도 한국거래소 컨퍼런스홀에서 'AI 패권전쟁,한국 생존전략' 주제로 열린 2024 뉴스1 테크포럼(NTF)에서 발표를 하고 있다.제1회 뉴스1 테크포럼은 AI 패권 경쟁 속 우리 미래를 윤택하게 만들 AI 기술과 한국이 가야할 방향을 모색한다.2024.6.19/뉴스1 ⓒ News1 이재명 기자 
(서울=뉴스1) 양새롬 기자 = 윤현상 SK텔레콤(017670) AI서비스사업부 담당은 19일 "인공지능(AI) 에이전트 서비스가 상용화,보편화되면 약자들에게 쓰일 기술이 될 수 있다"고 밝혔다
윤 담당은 이날 오전 서울 한국거래소 컨퍼런스홀에서 열린 '2024 뉴스1 테크포럼'에서 'AI 발전과 사회적 가치' 발표를 통해 이같이 말했다.
먼저 윤 담당은 쉽게 이해할 수 있는 AI 에이전트의 사례로 공상과학 영화 '아이언맨'의 자비스를 꼽았다.
단순 날씨처럼 틀려도 문제없는 일이 아니라 특정 목적이나 크리티컬한 과제를 해결해주기 위한 케이스다.
또 영화 그녀(Her)에 나온 감성교감형 AI 에이전트도 언급했다.윤 담당은 "이렇게 두 가지 타입이 많이 논의되는데 어떤 사이드든 아직 이 정도까지 다다르지는 못했다"면서도 "이제 현실화 돼가고 있다"고 강조했다.
윤 담당은 AI 에이전트와 관련해선 2016년 3월 알파고의 등장과 2022년 11월 챗GPT 등장 등 두 가지 변곡점이 중요하다고 짚었다.
이를 통해 아마존의 알렉사,덜튼 도매구글 어시스턴트,덜튼 도매애플 시리,삼성 빅스비,덜튼 도매SK텔레콤 누구 등 음성기반 에이전트와 구글 제미나이,마이크로소프트 코파일럿,삼성 갤럭시 AI,덜튼 도매SK텔레콤 에이닷 등 거대언어모델(LLM) 기반 에이전트 등이 흥했다는 설명이다.
여기에 LLM이 LMM(대규모멀티모달모델)으로 가는 유저 상호작용(User Interaction),과제 해결(Action),개인적인 맥락(Personal Context) 등 3대 요소를 통해 향후 AI 에이전트가 더 좋아질 수 있다고 내다봤다.
그러면서 "결국 데이터 플랫폼 기업이 조금 더 앞서가는 시대가 오지 않을까 생각한다"고도 덧붙였다.
윤 담당은 SK텔레콤의 에이닷이 현재 전화통화를 기반으로 해야할 일들을 요약해주고,덜튼 도매해야할 행동을 제안하고 있다고 소개했다.
그러면서 "이런 인터페이스 변화가 조금만 더 생산성을 갖추면 쓸만한 앱이나 상품 출시로 이어질 것"이라고 했다.
