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6월 서비스 신청 지난달 대비 50% 급증[이데일리 조민정 기자] 올여름 무더위로 에어컨 사용이 증가하며 서비스 신청도 빠르게 늘고 있다.삼성전자서비스는 스마트싱스를 이용한 자가 점검으로 똑똑하게 사용하는 방법을 제시했다.
삼성전자서비스는 자가 점검으로 에어컨 서비스 없이도 무더위를 날 수 있다고 강조했다.지난해 7~8월 에어컨 서비스 신청 중 약 35%는 제품 고장이 아닌 경우로 간단한 자가 점검으로도 문제를 해결할 수 있던 걸로 나타났다.
삼성전자서비스는 쾌적한 여름 나기를 위해 청.정.확.인 4가지를 내세웠다.△청소 △정리 △확인 △인공지능 자가 진단 등이다.에어컨 사용 전 먼지거름필터부터 청소하고 실외기 주변을 깨끗하게 정리해야 한다.에어컨 전원코드 연결,뉴캐슬 유나이티드 fc 대 리버풀 경기차단기 상태 확인도 필수다.
삼성전자 통합 연결 플랫폼인 스마트싱스를 활용하면 인공지능(AI)이 에어컨의 상태를 진단해 조치 방법까지 알려준다.스마트싱스에 등록된 에어컨 선택 후‘인공지능 진단’기능을 실행하면 △실내,뉴캐슬 유나이티드 fc 대 리버풀 경기실외 흡입 온도 △냉매량 △모터 동작 상태 등을 정확하게 확인할 수 있다.진단 결과에 따라 추가 확인이 필요한 항목은 △자가 조치 방법 안내 △컨택센터 전문 상담 △출장서비스 접수 등과 연계된다.