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최태원 SK그룹 회장이 7일 오전 서울 중구 SK텔레콤 T타워 SUPEX홀에서 SK텔레콤의 해킹 사고와 관련해 고개 숙여 사과하고 있다.최태원 SK그룹 회장이 7일 오전 서울 중구 SK텔레콤 T타워에서 진행된 일일 브리핑을 통해 “SK그룹을 대표해서 사과드린다”고 밝혔다. 
최 회장은 “고객 입장에서 세심하게 살피지 못했고 저를 비롯한 경영진 모두가 뼈아프게 반성하고 있다”며 “국회,토토 티벳정부기관 등 많은 곳에서의 질책은 마땅하고 겸허히 받아들이겠다”고 밝혔다.
그러면서 “사고 원인이 무엇인지 고객 피해가 더 이상 발생하지 않도록 만전을 기하겠다”며 “저희를 믿고 유심보호서비스를 가입하신 2400만 고객에게 진심으로 감사하다”고 덧붙였다.
국회에서 불거진‘최태원 회장 유심 교체 의혹’에 대해서 최 회장은 “유심보호서비스에 가입했고 유심 교체는 하지 않았다”며 “해외 출장에 나서는 오는 15일까지 로밍 고객 유심보호서비스 가입 불가 문제를 해결하겠다”고 선언했다.
고객 위약금 면제를 놓고는 “나의 생각으로 할 수 있는 것이 아니다”라면서도 “형평성·법적 문제를 같이 검토하기 위해 SK텔레콤 이사회가 계속 논의 중”이라고 밝혔다.
다만 최 회장은 오는 8일 열리는 국회 과학기술정보방송통신위원회의 SK텔레콤 유심 해킹 사건 청문회에는 불출석 사유서를 제출했다.청문회 당일 아시아태평양경제협력체(APEC) 통상장관회의를 대비한 주한미국상공회의소(암참) 대미 통상 관련 행사가 예정돼 있다는 이유다.
