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연휴 기간 공항마다 유심 교체 수요 급증
교체 못한 채 출국 사례 많아 우려도 커져
“‘엑스’SKT 개인정보 판매 글,카지노 후기 게시판해킹과 무관”
SK텔레콤이 유심을 교체하지 못하고 출국한 고객이 유심 정보 유출로 인한 피해를 입는다면 책임지고 처리하겠다고 밝혔다.
SK텔레콤은 3일 서울 중구 삼화타워에서 일일브리핑을 열고 이같이 약속했다.
김희섭 SK텔레콤 PR 센터장은 “비정상인증시도차단(FDS) 시스템이 가동되고 있기에 유심을 교체하지 않고 출국했다고 정보가 다 털리는 것은 아니다”며 “비행시간이 임박해 유심을 교체하지 못하고 출국했을 때 이번 해킹으로 인한 피해가 발생한다면 당연히 책임지고 처리하겠다”고 밝혔다.
SK텔레콤 측은 해외에서 현지 유심으로 교체하는 경우에 대해서는 “유심이 바뀌면 해킹당할 우려가 없다”고 장담했다.
이런 보장은 5월 초 황금연휴 기간 해외로 출국하는 SK텔레콤 가입자들이 유심 교체를 하기 위해 공항 로밍센터로 대거 몰려드는 가운데 나왔다.SK텔레콤 측이 유심 정보 해킹 피해를 막기 위해 제공하는 조치의 하나인 유심보호서비스는 로밍 상품과 동시에 이용할 수 없는 것으로 알려졌다.
김 센터장은 “연휴가 되면서 고객이 몰려 대기시간이 길어지고 있는 점 사과드린다”고 말했다.
SK텔레콤은 또 연휴 동안 임직원 700여 명이 교대로 로밍센터를 지원할 예정이라고 밝혔다.
이런 혼란과 관련,토토 바이낸스벳SK텔레콤은 오는 14일부터 로밍 상품과 함께 이용할 수 있는‘유심보호서비스 2.0’을 시행할 예정이다.이 서비스는 정상 단말기와 비정상 단말기를 구분하는 기술을 해외에서도 활용할 수 있도록 개선했다.
한편,SK텔레콤은 최근 엑스(X·옛 트위터)에 올라온 SK텔레콤 고객 개인정보 판매 게시글에 대해 이번 해킹 건과 관련이 없다고 해명했다.김 센터장은 “고객 이름과 주민등록번호는 유출되지 않은 것으로 확인돼 현재로서 이 게시글은 당사 해킹 건과 다른 건”이라고 밝혔다.
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