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“더 늦게,더 싸게” 스타벅스가 달라졌어요
커피 프랜차이즈,가격·서비스 경쟁 격화
스벅‘22시 영업+재구매 60% 할인’승부수
“편안한 매장 경험 위해 변화 이어갈 것”

스타벅스가 상당수 매장의 영업시간을 오후 10시까지 확대한다.당일 재 구매 고객에게 할인해 주는 행사도 확대·운영한다.저가 공세로 커피 시장 경쟁이 치열해지면서 공격적인 대응에 나선 것으로 풀이된다.
 

메가커피(왼쪽부터),스타벅스,아리아 리조트&카지노빽다방 매장 사진.세계일보 자료사진 스타벅스는 12일 “늦은 시간에도 스타벅스를 찾는 고객이 크게 늘었다”라며 “이달 중순까지 순차적으로 전체 2000여개 매장의 80%가 운영 시간을 오후 10시까지 확대할 것”이라고 밝혔다.
 
현재 오후 10시까지 영업하는 스타벅스 매장은 전체의 약 50%다.상권에 따라 이르면 오후 7∼8시에 문을 닫는 매장도 있다.
 
스타벅스는 오후 늦은 시간에도 매장을 찾는 소비자가 늘어남에 따라 매장 운영 시간을 확대한다고 설명했다.
 
스타벅스는 최근 이례적인 대규모 할인 행사도 선보이고 있다.
 
당일 재구매 시 일부 메뉴를 60%를 할인해주는‘원 모어 커피’가 대표적이다.오늘의 커피 톨 사이즈(4500원)의 두 번째 잔은 1800원에 즐길 수 있다.개인 컵을 이용하면 400원을 추가로 할인받을 수 있다.저가 브랜드 아메리카노(1500~2500원)와 비교했을 때 경쟁력이 있다는 평가다.
 

야간 운영 중인 마곡보타닉게이트점.스타벅스 제공 결과는 성공적이다.디카페인 커피 판매량이 직전 같은 기간 대비 두 배 이상 증가했다.카페인이 없는(카페인 프리) 음료판매도 늘었다.
 
스타벅스 리워드 제도도 14년 만에 개편했다.6월 17일부터 그린 등급 회원에게도 별 8개를 모으면 무료 음료 쿠폰을 준다.
 
이는 가파르게 성장하고 있는 저가 커피 브랜드를 겨냥한 조치로 풀이된다.
 
메가MGC커피를 운영하는 앤하우스는 지난해 매출 4660억 원,영업이익 1076억 원을 기록했다.전년 대비 각각 36.4%,카지노 시즌 355.1% 증가한 수치다.매장 수도 빠르게 늘어나고 있다.지난해 말 기준 메가MGC 커피는 3420개,점심 룰렛컴포즈커피는 2772개에 달한다.스타벅스(2009개)를 뛰어넘었다.
 

11일 서울 용산구 한 아파트 단지 앞에 나란히 들어선 스타벅스·메가커피·빽다방 매장.세계일보 자료사진 반면 스타벅스 영업이익률은 2021년까지 10% 안팎을 유지했으나 지난해 6.1%로 집계됐다.
 
홍성욱 스타벅스 코리아 운영지원담당은 “고객이 언제나 편하게 머무를 수 있는 제3의 공간으로서 역할을 확고히 하기 위해 운영 시간 연장과 관련 프로모션을 지속선보이고 있다”고 말했다.

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