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[앵커]
국내 1위 음식 배달 앱 배달의민족이 다음 달 9일부터 점주들에게 받는 배달 수수료를 더 올리기로 했습니다.
배달 앱 사이 경쟁이 갈수록 치열해지면서 수수료 부담에 시달렸던 점주들은 반발하고 있습니다.
황보혜경 기자입니다.
[기자]
배달의민족이 다음 달부터 음식값의 9.8%를 배달 중개 수수료로 받습니다.
기존 수수료는 6.8%로 쿠팡이츠,요기요와 비교하면 상대적으로 낮습니다.
여기서 3%포인트를 올리기로 하면서,바쏘 슬롯 프리 머신경쟁사인 쿠팡이츠와 수수료가 똑같아졌습니다.
배민은 대신 점주가 부담하는 배달비를 최대 3천300원에서 2천900원으로 낮추기로 했습니다.
논란이 됐던 포장 주문 수수료도 신규 가입 업주를 대상으로 내년 3월까지 50% 인하한다는 계획입니다.
가뜩이나 수수료 부담을 호소해왔던 점주들은 분통을 터뜨립니다.
[A 씨 / 삼계탕집 점주 : 저희 부담금이 10%로 오르면 저희가 받아들이기에는 너무 부담스럽고 이걸 어떻게 대처를 해야 할지….]
[B 씨 / 햄버거 프랜차이즈 점주 : 무료 배달이라면서 생색을 내지만,결국에는 뒤로 저희한테 수수료를 높이면서 자기들은 부담을 최소한으로 낮추고….]
배달 업계 1위,바쏘 슬롯 프리 머신배달의민족의 지난해 영업이익은 7천억 원으로,바쏘 슬롯 프리 머신1년 전보다 65% 증가했습니다.
하지만 배달 앱 사이의 무료 배달 경쟁이 심화하며 수익성 압박이 커지자,바쏘 슬롯 프리 머신수수료 개편을 꺼내 들었습니다.
점주들의 부담은 결국 음식값 상승으로 이어져 소비자들이 피해를 보는 것은 시간문제라는 지적입니다.
[석병훈 / 이화여자대학교 경제학과 교수 : 순차적으로 수수료율을 끌어올려서 수익을 극대화하기 위한 전략이라고 봐야죠.일부는 업주가 부담하는 것이고,일부는 소비자들이 부담할 수밖에 없는 상황으로….]
배달의민족 관계자는 무료배달 경쟁 속에서 자체 배달 경쟁력을 높이고 고객 혜택을 강화하기 위한 조치라고 설명했습니다.
또 장기적으로 다른 업체들과 경쟁할 수 있게 수수료율 등 여건을 맞출 필요가 있다고 덧붙였습니다.
정부가 이번 달 안에 배달 플랫폼 업체와 외식업계로 구성된 협의체를 가동하기로 한 가운데 이번 개편으로 상생을 위한 대화가 물 건너간 것 아니냐는 비판도 나옵니다.
YTN 황보혜경입니다.
촬영기자: 류석규
디자인: 박유동
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