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롯데관광개발은 전날 서울신라호텔에서 한국표준협회 주관으로 열린 '2024 한국서비스대상'에서 여행서비스 부문 종합대상을 수상했다고 4일 밝혔다.
이번 수상은 2003년 수상 이후 15번째이며 종합대상 수상은 여행업계 중 유일하다.지난 53년간 수준 높은 고객 서비스와 고품질 여행상품으로 대한민국 여행 산업을 이끈 공로를 인정받았다고 롯데관광개발은 설명했다.
또한 롯데관광개발은 2010년부터 한국 최초로 크루즈 전세선 사업을 시작해 속초,토토리! 우리 둘만의 여름인천,서산을 모항으로 시도하는 등 크루즈 산업 및 지역 경제 발전에 기여했다는 평가를 받았다.
코로나19 이후 비즈니스 클래스 상품을 출시한 데 이어 최근에는 프리미엄 상품을 강화한 'HIGH&(하이앤드)' 브랜드를 론칭하는 등 고객 니즈에 맞는 상품 라인업도 확대해왔다.
백현 롯데관광개발 대표이사 사장은 "항상 고객 의견을 최우선으로 생각하고 있다"며 "올해 선보인 P.S.I(Product,Safety,토토리! 우리 둘만의 여름Information) 캠페인을 통해 최고의 여행,안전한 여행,최고의 서비스를 제공해나갈 것"이라고 말했다.
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