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음식 배달 시장의 60% 이상을 점유한 배달의민족이 다음 달 9일부터 배달 중개 수수료를 대폭 인상하기로 하자 자영업자들이 반발하고 나섰다.
전국가맹점주협의회는 11일 성명을 내고 "물가 상승과 경기 악화로 이중·삼중고에 처한 배달앱 입점업체는 배달앱에 중개수수료 인하를 절박하게 요청해 왔다"고 밝혔다.
그러면서 "배민이 중개수수료를 6.8%에서 9.8%로 무려 44% 인상하는 것은 자영업자의 절박한 호소를 매몰차게 외면한 비정한 행위"라고 비판했다.
협의회는 "통계청 자료를 보면 2022년 기준 가맹점주 영업이익률은 6.6%에 불과하다"며 "이제 배민 중개수수료는 가맹점주 영업이익률의 1.5배에 달하게 됐다"고 지적했다.
배민이 배달 수수료 인상에 대한 업주 불만을 달래기 위해 업주 부담 배달비 인하와 앱 화면 개편 등 여러 방안을 내놨다.
하지만 협의회는 "대다수 소상공인에게 실효성 있는 도움이 되지 않을 것"이라고 강조했다.
협의회는 "수수료 한도제와 배달앱 입점업체가 수수료 등을 배달앱과 협의할 수 있는 규정이 시급하다"고 촉구했다.
배민의 이번 수수료 인상은 수익성 강화를 위한 조치로 풀이된다.배민은 지난해 역대 최대 실적인 5062억 당기순이익을 낸 뒤 독일 모회사에 4127억원을 보냈다.
