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기존 5%서 추가···10월까지
쿠팡 맞서 점유율 확대 목적
[서울경제]
네이버의 유료 구독 회원 서비스‘네이버플러스 멤버십’이 최근 최대 15% 적립 혜택을 제공하는‘슈퍼적립’프로모션을 시작해 주목받고 있다.경쟁자인 쿠팡이 멤버십 요금을 58.1% 인상한 상황에서 공격적인 마케팅을 통해 점유율을 확대하려는 의도로 풀이된다.
13일 정보기술(IT) 업계에 따르면 네이버는 최근 슈퍼적립 상품군의 확대를 검토하고 있다.생필품,리빙·인테리어,육아 등 기존 제품군에서 프로모션 대상을 더욱 늘리겠다는 것이다.
네이버는 지난달 말부터 네이버플러스 멤버십 회원을 대상으로 최대 15% 적립 혜택을 제공하는 슈퍼적립 프로모션을 시범 운영하고 있다.네이버플러스 멤버십 회원이 슈퍼적립 태그가 붙어 있는 상품을 구매할 경우 기존 혜택인 결제 금액의 최대 5% 네이버페이 포인트 적립 외에 추가로 최대 10% 적립 혜택을 제공한다.프로모션은 10월 말까지 진행된다.루테인∙멀티 비타민∙밀크씨슬 등 건강기능식품이나 면도날,세제,휴지 등 생필품이 인기 상품으로 꼽힌다.
이번 프로모션을 통해 3만 2670원의 상품 1개를 구매하면 한 달 구독료 4900원을 넘어서는 적립 혜택을 누릴 수 있다.예를 들어 3만 32900원의 명절 선물 세트를 네이버페이로 구매하면 리뷰 적립 등을 제외하고 4934원의 네이버페이 포인트가 쌓인다.
네이버는 이용자 혜택을 꾸준히 강화하며 점유율 확대를 꾀하고 있다‘도착보장’상품을 1만 원 이상 구매한 네이버플러스 멤버십 이용자에게 무료 배송 혜택을 제공하는 프로모션을 당초 지난 달 15일까지 진행할 예정이었지만 연말까지 연장했다.멤버십 계정을 소유한 회원 외에 최대 3명의 가족과 지인을 패밀리 멤버로 초대해 추가 적립 등 다양한 혜택을 함께 누릴 수 있다.
네이버는 플러스멤버십 생태계도 확장하고 있다.네이버웹툰과 네이버 여행상품뿐 아니라 쏘카(403550),티빙,신라면세점,삼체CU,GS(078930)25,삼체롯데시네마와도 협업해 적립 혜택 등을 제공하고 있다.올해 6월에는 배달앱 요기요와 손잡았다.네이버플러스 멤버십 회원은 추가 비용 없이 배달비 무료 멤버십 서비스 '요기패스X’를 이용할 수 있다.
네이버와 손을 잡은 요기요도 멤버십 효과를 톡톡히 보고 있다.요기요는 6월 26일부터 네이버플러스 멤버십과 제휴한 후 한달 간 가입자 수가 약 30만 명이 증가했다고 밝혔다.최수연 네이버 대표는 9일 2분기 실적발표 콘퍼런스콜에서 “이용자가 서비스를 이용하면 할수록 더 큰 적립을 받을 수 있는 고객 친화적인 구조를 구축했다”며 “네이버뿐 아니라 다양한 콘텐츠 제공사,오프라인 생태계와의 제휴를 통해 고객들이 더 큰 가치를 누릴 수 있도록 개선하고 있다”고 설명했다.
유력 경쟁자인 쿠팡이 멤버십 요금을 인상한 상황에서 멤버십 혜택 강화가 플러스멤버십 유입으로 이어질지 주목된다.쿠팡은 이달 7일 기존 와우 멤버십 회원의 월 회비를 4990원에서 7890원으로 58.1% 인상했다.7일을 기점으로 결제 시기가 돌아오는 회원은 인상된 월 회비를 내야 한다.신규 회원에게는 이미 올해 4월 13일부터 7890원 요금이 적용되고 있다.
업계 관계자는 “네이버플러스 멤버십은 사용자들이 네이버에서 자주 이용하는 쇼핑,삼체예약 등에서 혜택을 제공해 일상에서 다양한 혜택을 체감할 수 있도록 집중하고 있다”며 “최근 쿠팡의 멤버십 요금 인상 등 e커머스 시장에 변화가 있는 상황에서 네이버가 멤버십 생태계를 강화하는 것은 기존 회원들의 충성도를 높이는 동시에 새로운 회원 유입에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상된다”고 전했다.
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