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【 앵커멘트 】
우리나라 캠핑인구는 600만 명에 육박하고,2019 fifa u-20 남자 월드컵 c조시장 규모도 5조 2천억 원이나 됩니다.
이렇게 캠핑이 대표적인 국민 레저가 됐지만,이용자에게 불리한 약관이 적지 않습니다.
조사를 했더니,상당수 캠핑장이 1박이 아닌 2박 예약을 우선시 하고,2019 fifa u-20 남자 월드컵 c조결제도 계좌이체로만 받는 것이 문제가 됐습니다.
최윤영 기자가 보도합니다.
【 기 자 】
캠핑장 예약 플랫폼에 들어가봤습니다.
경기도의 한 캠핑장을 클릭했더니,모두 '2박부터 예약 가능'이라고 나옵니다.
이런 곳은 한두 군데가 아닙니다.
▶인터뷰(☎) : A 캠핑장
- "2박 3일 우선하고,그 주에 남으면 그 주에 1박 2일 가능하고요."
공정거래위원회와 한국소비자원이 캠핑장 100곳을 조사한 결과,「78개 오토캠핑장 중 68곳은 2박 이상 예약을 우선 받는 것으로 파악됐습니다.
1박 예약은 시기가 임박했을 때만 가능하도록 했고,2019 fifa u-20 남자 월드컵 c조1박을 아예 받지 않는 캠핑장도 4곳 있었습니다.」
특히,2019 fifa u-20 남자 월드컵 c조통상오토캠핑장 이용객들은 예정일로부터 16일 전에 예약을 하는 경향이 있어 불편이 컸다는 판단입니다.
▶인터뷰 : 박준용 / 한국소비자원 시장감시팀장
- "부득이하게 2박 예약을 했던 경우가 42.4%나 됐고 1박 예약이 가능한 기간에 예약을 시도했으나 예약을 하지 못한 경험이 있는 소비자도 77%나 됐습니다."
결제 방식도 이용자에게 불리했습니다.
캠핑장 34%는 신용카드 없이,계좌이체로만 결제가 가능했습니다.
취소 규정도 제대로 갖춰져 있지 않았는데,100곳 중 45곳은 천재지변으로 인해 이용이 어려워져도 계약금 환불 조항이 없었습니다.
소비자원은 1박 예약 확대와 결제수단 다양화를 권고할 계획이며,공정거래위원회는 불공정약관에 대해 직권조사를 실시할 예정입니다.
MBN뉴스 최윤영입니다.
영상취재 : 김영호 기자
영상편집 : 김민지
그래픽 : 임주령
