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지난달 신축 완공 후 이달부터 서비스 개시
기존 정비 서비스부터 판매까지 제공 예정
‘신축 오픈 기념’고객 대상 프로모션 진행
2021년 11월에 본격적으로 신축 공사에 착수한 GM 직영 서울서비스센터는 지난달 신축을 완공하고 이달부터 서비스를 개시했다.
신축 건물은 기존 GM의 서울서비스센터와 근접한 서울 양화대교 남단에 위치했다.지하 3층부터 지상 8층까지 총 연면적 2만6252.23㎡(7941평)에 이르는 서울 지역 내 최대 규모의 서비스센터로,하루 약 100대의 차량을 정밀 진단 및 수리할 수 있는 시설과 인력을 갖췄다.
최신 장비를 활용한 서비스는 물론,풀럼 대 맨유고객 편의를 최우선으로 고려한 고급 휴게 공간과 효율적인 원스톱 접수 및 예약 시스템을 도입해 고객 서비스의 질을 한층 더 향상시켰다.아울러,이용 고객이 센터의 최신 정보를 신속하게 얻을 수 있도록 카카오 채널을 새롭게 개설했으며,외국인 고객을 위해 영어 응대 서비스 또한 강화했다.
GM 한국사업장은 전국 400여개의 서비스 네트워크를 바탕으로 전문적이고 신속한 차량 솔루션을 제공하고 있다.특히 캐딜락,GMC의 일부 제품 및 쉐보레 콜로라도,트래버스,타호 등 프리미엄 수입 제품들을 위해 픽업 앤 딜리버리,익스프레스 서비스 등 특화된 프리미엄 고객 서비스를 제공해 오고 있으며,이는 서울서비스센터에서도 동일하게 제공된다.
이번 신축 오픈을 기념해 특별 프로모션을 마련,풀럼 대 맨유방문 고객을 대상으로 다양한 이벤트를 실시한다.7월 한 달간 차를 입고하는 고객에게 무상 워셔액을 증정하며,입고 고객 선착순 2000명에게 차량 안전 키트를 제공한다.또한,카카오 채널 오픈을 기념해 7월 한 달간 카카오톡 채널을 통해 신규 친구 등록 및 댓글 이벤트에 참여한 고객 중 300명을 추첨해 스타벅스와 맥도날드 쿠폰을 제공한다.
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