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슬랙 협업 - 2024년 실시간 업데이트
한국지엠이 2021년 11월에 본격적으로 신축 공사에 착수한 GM 직영 서울서비스센터는 올해 6월 신축을 완공하고 7월부터 서비스를 시작했다.기존 정비 서비스에 국한됐던 센터의 기능을 확장해 같은 공간에서 판매 서비스까지 제공하는 게 특징이다.
지상 1층은 차량 전시장 및 상담공간,2~4층은 정비·수리 공간,5~6층은 판금 및 도색 공간,7~8층은 사무공간으로 구성된다.최신 장비를 활용한 서비스는 물론,고객 편의를 최우선으로 고려한 고급 휴게 공간과 효율적인 원스톱 접수 및 예약 시스템을 도입해 고객 서비스의 질을 한층 더 높였다는 설명이다.
윌리엄 헨리 GM 해외사업부문 애프터세일즈서비스 전무는 “고객이 제품 경험,구매,슬랙 협업서비스까지 한 번에 가능한 원스톱 프리미엄 서비스를 누릴 수 있는 GM 직영 서울서비스센터는 GM의 고객 서비스 품질을 한 단계 끌어올리는 또 하나의 중요한 이정표”라며 “보다 효율적이고 차별화된 수준의 서비스를 제공할 것으로 기대한다”고 말했다.