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위기협상 전문요원이 15일 밤 구조를 위해 A군과 대화하는 모습.[사진 = 서초경찰서]우울증을 앓고 있던 10대가 서울 강남 고층아파트 옥상에서 뛰어내리려던 것을 2시간30분동안 설득한 끝에 경찰이 구조해 화제를 모으고 있다. ![위기협상 전문요원이 15일 밤 구조를 위해 A군과 대화하는 모습.[사진 = 서초경찰서]](https://imgnews.pstatic.net/image/009/2024/07/16/0005335425_001_20240716162817698.jpg?type=w647)
이 경찰들은 누나 등 친근한 용어를 사용해 청소년을 설득해 투신을 막은 것으로 알려졌다.
16일 서울 서초경찰서에 따르면 15일 오후 8시30분께 “(지인이) 강남 아파트 옥상에서 뛰어내릴 것이라고 한다”는 신고가 경찰에 접수됐다.
경찰은 A군의 휴대전화 신호가 잡히는 지역의 일대 아파트 15개 동을 수색해 서초구 한 아파트 24층 옥상 난간에서 A군을 발견했다.하지만 A군이 좁은 공간 끝에 걸터앉아 있어 접근이 어려운 상황이었다.
이에 경찰은 즉시 자살 기도자 대응에 특화된 위기협상 전문요원 2명을 투입해 설득에 나섰다.이들은 A군에게 좋아하는 음식 등을 소재로 대화를 유도하고‘누나‘형’이라는 호칭을 사용하게 하면서 어느 정도 신뢰를 쌓았다.
거부 반응을 보이던 A군은 점점 대화에 동참하며 마음을 열기 시작했다.
요원은 A군이 아래쪽을 바라볼 때마다 “누나 봐야지.누나 여기 있어”라고 말하며 주의를 돌리는 한편 “누나가 ○○이 얼굴 보고 얘기하고 싶어서 그래”라는 말로 다독였다.
A군이 휴대폰 보조배터리를 요구하자 요원들은 줄테니 조금만 더 가까이 와달라고 했다.이어 난간 안쪽으로 넘어온 A군의 손을 요원들과 특공대원이 붙잡아 안전하게 구조했다.신고접수 2시간 30분 만이었다.
A군은 우울증 때문에 투신하려던 것으로 알려졌다.
서초서 관계자는 “전국 최초로 자살 기도자에 특화된‘위기협상 전문요원’을 선발해 지난달부터 현장에 투입했다”며 “요원들의 활약상이 돋보인 사례”라고 말했다.
