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배민 들어간 이마트에브리데이
입점 2주만에 44만명 방문
B마트 있지만 확장 한계 뚜렷
SSM과 손잡고 서비스 지역 넓혀
29일 배달의민족을 운영하는 우아한형제들에 따르면 배민장보기·쇼핑에 입점된 이마트의 기업형 슈퍼마켓(SSM) 이마트에브리데이의 순방문자 수가 2주 만에 44만 명을 기록했다.전국 210곳의 매장을 가진 이마트에브리데이는 지난 10일부터 배민을 통해 서비스를 시작했다.지난해 8월 홈플러스익스프레스가 배민에 입점한 데 이은 두번째 SSM이다.
B마트 있는 배민이 왜 슈퍼마켓을?
이마트에브리데이도 근거리 쇼핑을 강조하며 2022년 10월 배송 서비스인‘e마일’를 시작했고,올해부터는 배송 권역을 각 점포 반경 1㎞에서 2㎞로 확대하며 서비스를 강화해오고 있다.
집 근처에서 상품을 빠르게 배달을 받는다는 관점에서 보면 언뜻 경쟁관계에 있을 것 같은 두 업체는 왜 힘을 합치게 됐을까?
데이터를 보면 그 답을 알 수 있다.배민에 따르면 입점 2주 간 배민장보기·쇼핑에 입점한 이마트에브리데이 화면에서 소비자들은 신선식품을 주로 찾은 것으로 나타났다.스테비아 대추방울토마토,냉동대패삼겹살,체리 등이 판매 상위권에 올랐다.배민 관계자는 “SSM은 신선식품이 강한데 상대적으로 B마트에겐 약한 부분이다.그런 부분을 보완해 소비자 입장에선 더 많은 상품을 고를 수 있는 여지가 생긴 것”이라고 설명했다.
B마트가 아직 전국적인 서비스를 하기엔 인프라가 부족한 점도 배민이 SSM을 유치하게 된 배경으로 볼 수 있다.B마트 서비스를 하기 위해선 도심 지역에 소규모 물류센터를 둬야한다.배민 측은 이를 PPC(Pick Packing Center)라고 부르는 데,지난해 70여곳으로 늘렸음에도 여전히 서비스를 하지 못하는 지역이 더 많다.
PPC는 쿠팡이나 컬리와 비교하면 규모가 작다.또한 빠른 배달을 위해서 인구 밀집지역에 있어야 하는데 도심지에서 그만한 공간을 확보하는 게 쉽지 않다.반면 SSM은 이미 전국적인 점포망을 갖췄기 때문에 배민 입장에선 퀵커머스 사업의 지역을 넓히는 효과가 있다.
자체앱 키우느니 사람들 모인 배민으로
이마트에브리데이는 배민장보기·쇼핑을 입점하면서 점포 반경 3~4㎞까지 배달 권역을 늘렸고,주류 상품도 판매하며 이마트에브리데이 매장에서 픽업을 할 수 있도록 했다.
이마트에브리데이 관계자는 “배달앱을 많이 쓰는 2030 고객에게 자연스럽게 브랜드를 알리고,픽업 주문을 통해 오프라인 매장 방문도 이끌어낼 수 있다”며 “자연스럽게 집객 효과가 커질 것으로 본다”고 말했다.
전국 매장 481곳이 있는 GS더프레시도 최근 배민에 입점했다.GS더프레시는 SSM 시장점유율 1위 업체다.그동안 GS리테일의 자체 모바일 앱‘우리동네GS’와 GS리테일이 주요 주주로 있는 요기요의‘요마트’를 통해 배달을 해왔는데,전농동 로또경쟁사라고 할 수 있는 배민까지도 들어간 것이다.배민에 입점된 SSM 3사의 매장 수를 합치면 1000개가 넘는다.
음식 배달만으론 성장 어려워져
통계청에 따르면 국내 음식 서비스(배달음식) 온라인 거래액은 코로나19로 인해 계속 커오다가 지난해엔 26조4000억원으로 전년 대비 0.6% 감소했다.2017년 관련 통계 작성이 시작된 후 처음으로 규모가 줄었다.
게다가 쿠팡이츠의 월간 활성 이용자수(MAU)가 지난달 약 697만 명으로 1년 새 두 배나 뛰며,전농동 로또정체 상태인 배민(2180만명)을 매섭게 추격하고 있는 형국이다.
배민은 퀵커머스의 수요가 크다고 보고 지난해 전자랜드,전농동 로또삼성스토어,프리스비 등 대형 브랜드를 배민장보기·쇼핑에 입점시켰다.배민 관계자는 “가격대가 높은 전자제품도 당장 배달받고자 하는 수요가 있다”며 “지난해엔 오픈런을 해야 살 수 있는 게임기를 배민에서 오히려 더 빨리 살 수 있었다는 입소문이 돌았다”고 말했다.
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