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[앵커]
여름 휴가철,렌터카 이용하시는 분들 많으실 텐데,계약서 약관 잘 살펴보셔야겠습니다.
자차보험에 가입해도 사고가 날 경우 생돈 내야 하는 상황이 적잖게 발생하고 있습니다.
류선우 기자!최근 렌터카 관련 분쟁 늘고 있다고요?
[기자]
한국소비자원에 따르면 최근 5년간 접수된 렌터카 관련 피해 구제 신청 건수는 1천743건인데요.
특히 이 중 30%는 여행 수요가 몰리는 7∼9월 접수된 것들입니다.
지난 2022년까지는 계약해제나 해지,계약 불이행 등 계약 관련 분쟁이 많았으나 지난해에는 사고 발생에 따른 분쟁이 가장 많았는데요.
최근 5년간 접수된 사고 관련 분쟁 617건을 보면 수리비나 면책금 등 사고 처리 비용 과다 청구 피해가 가장 많았고,슬롯 검증사이트 smc면책 또는 보험 처리 거부가 그다음으로 많았습니다.
[앵커]
약관을 특히 신경 써서 봐야 한다고요?
[기자]
계약 시 별도 비용을 내고 차량 손해 면책 제도,슬롯 검증사이트 smc자차보험에 가입하시는 분들 많으신데요.
특히 '완전자차'나 '슈퍼자차' 같은 이름은 모든 손해를 전액 보상해 주는 것으로 생각하기 쉽습니다.
그런데 실제로는 면책 한도가 낮아 초과 수리비를 내야 하거나 경우에 따라 면책 적용을 하지 않는 등 제한을 둔 경우가 많습니다.
지난 5월 렌터카 이용 보니까 (차량이) 긁힌 게 있어서 발견하고 어차피 저는 모든 게 다 되는 슈퍼자차라는 보험에 들었기 때문에 이야기하면 당연히 면책이 될 것이라 생각해서 이야기를 한 거고…(그런데) 사고 즉시 현장에서 즉시 (보고를) 안 했기 때문에 안 된다고 보험을 적용 배제를 하더라고요.
소비자원은 렌터카 예약 시 자차보험 약관 등 거래조건을 꼼꼼히 살펴봐야 한다고 강조했습니다.
SBS Biz 류선우입니다.
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