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오늘배송·내일배송·일요배송·희망일배송 등 옵션 세분화
네이버배송 로고.네이버 제공 
네이버㈜의 물류 솔루션 ‘네이버도착보장’이 ‘네이버배송(N배송)’개편으로 더욱 빨라지고 한층 정확해진다.
네이버는 다음 달 중에 기존‘네이버도착보장’을‘네이버배송’으로 새롭게 선보이고,네이버배송 항목을 오늘배송·내일배송·일요배송·희망일배송 등으로 세분화한다고 28일 밝혔다.
‘오늘배송’은 오전 0~11시 주문 시 당일 도착을 보장하는 서비스다.내일배송은 오전 11시~자정 주문 상품을 다음 날 받아볼 수 있으며,토요일 오전 11시에서 자정 사이 주문하면 일요일 도착을 보장하는 일요배송,구매자가 직접 배송 희망일을 지정하는 희망일배송도 옵션에 추가된다.
인공지능(AI) 기반 쇼핑앱‘네이버플러스 스토어’와‘네이버배송’의 시너지도 기대를 모은다.
네이버플러스 스토어 내에서 이용자가‘네이버배송’필터를 누르면 오늘배송,내일배송 등 배송일자가 빠른 순서대로 상품을 정렬해 이용자가 손쉽게 빠른 배송 서비스를 제공하는 상품을 찾을 수 있게 해줄 예정이다.또‘네이버배송’을 통해 이용자 별,상품 별 선호 배송 방식 등에 대한 정보를 지속적으로 축적하고 분석해 AI 기반 물류 데이터 플랫폼을 고도화할 방침이다.
2022년 말 도입된 네이버도착보장 서비스는 2년 만에 취급 상품수가 700% 이상 늘어날 정도로 급성장했다.특히 도착보장서비스를 제공하는 브랜드스토어의 경우 2년 동안 판매액이 167% 늘어났다.이용자들의 배송 만족도가 올라갈수록 구매율도 함께 높아진다는 점을 입증하는 대목이다.
네이버는 네이버배송이 도입되면 평균 배송 소요 시간을 연말까지 지난해 대비 최대 2시간가량 단축할 수 있을 것으로 내다보고 있다.
아울러 97% 수준인 도착일 예측을 지속적인 모니터링과 제휴 네트워크 고도화를 통해 한층 더 끌어올려 이용자들이 자신이 구매한 상품을 안내한 날짜에 확실히 받을 수 있도록 예측 가능성을 높여갈 예정이다.구매자가 오늘배송,강원랜드 카지노 사장내일배송,일요배송,희망일배송으로 약속한 날짜에 상품을 전달받지 못한다면 네이버페이 포인트 1000원을 보상한다.
오늘배송과 일요배송은 현재는 서울과 수도권에서만 가능하지만,트윕 룰렛서비스 가능 지역을 연내 점차 확대해 나갈 예정이다.이와 함께 저녁 시간대 주문하면 다음 날 새벽에 받아볼 수 있는 새벽배송,주문 1시간 내외로 배송해주는 지금배송도 올해 안에 선보일 계획이다.
네이버 N배송사업 이주미 리더는 “그동안 성공적으로 운영해온‘네이버도착보장’의 물류 솔루션 기술과 노하우를 바탕으로 오늘배송과 내일배송,일요배송,희망일배송 등 이용자 니즈에 한층 더 부합하는‘빠르고 정확한 배송’을 선보일 예정”이라며 “판매자들 역시 이러한 네이버의 물류 경쟁력 강화에 힘입어 더 큰 비즈니스 성장을 이룰 수 있을 것”이라고 말했다.
