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하반기 경영전략회의 열어 '고객몰입' 강조
신한은행은 서울 중구 본점에서 정상혁 행장을 비롯한 임직원 240여명이 참석한 가운데 '2024년 하반기 경영전략회의'를 개최했다고 8일 밝혔다.
이날 회의에선 '고객몰입의 끈을 고쳐 매고 고객의 실리(實利)를 높이자'는 주제로 하반기 전략 및 영업현장의 구체적 실행방안이 공유됐다.
정상혁 행장은 "본업을 통해 고객에게 신뢰를 얻고 미래를 준비하는 것은 결국 고객에게 선택받는 은행이 되기 위해서"라며 "고객이 원하는 바를 찾아 정확하게 해결하고 남다른 솔루션을 제공하자"고 당부했다.
이어 "이를 위해 현장에서 발견한 고객의 니즈를 본부의 혁신활동들로 연결해 고객이 체감할 수 있는 변화를 이끌어내자"며 "기존의 관성을 깨고 변화할 수 있도록 다양한 사람들의 의견을 모아 역동적으로 움직이는 조직문화를 만들어가자"고 주문했다.
특히 "기본에 더해 우리가 놓치지 말아야 할 것은 고객의 신뢰"라며 "내부통제를 위한 제도와 시스템의 규범을 준수하는 것도 중요하지만 '믿고 거래하는 은행'이 될 수 있도록 우리 직원들이 내부통제 자체를 문화로 받아들일 필요가 있다"고 강조했다.
신한은행 관계자는 "실효성 있는 내부통제 체계를 갖추고 금융소비자 보호에 앞장서고 있다"며 "저출산,알사드 sc주거안정 등 사회이슈 해결을 위한 다양한 금융상품 및 서비스도 제공하고 있다"고 설명했다.
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：[오늘의 주요일정]정치(2월24일 토요일)뉴스 기사[서울=뉴시스] ◇대통령실【대통령】통상일정◇총리실【총리】통상일정◇국방부【장관】통상일정 【차관】통상일정 ◇외교부【장관】미국 출장◇통일부【장관】 통상일정 【차관】 통상일정◇국민의힘【비상대책위원장】통상업무 【원내대표】통상업무◇더불어민주당【당대표】통상일정 【원내대표】통상일정◇정의당【김준우 상임대표】통상일정 【김찬휘 공동대표】통상일정▶ 네이버에서 뉴시스 구독하기▶ K-Artprice, 유명 미술작품 가격 공개◇ '위아래' '롤리폴리'…유명 작곡가 신사동호랭이 사망◇ 파경 황정음, 이영돈 불륜 폭로 "한번 참았지만…"◇ 엄태웅♥윤혜진 딸, 11살인데 키 170㎝◇ 임창정, 미용실도 먹튀 의혹…"투자 철회…모르는 일"◇ 출산 손연재, 아들 사진 공개 "재밌게 잘 살아보자"◇ 안유진 골반에 나쁜 손…팬들 분노 부른 사진 한 장◇ 유세윤 "술 마시고 나체 상태로 아내에게 프러포즈"◇ 오정연 "평당 1억 성수 트리마제, 1억4천만원에 사"◇ 박수홍 "난임 원인은 나…남은 정자 몇 없어"◇ '프듀48 조작 피해' 이가은 "다들 불쌍하다 해"
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