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오늘배송·내일배송·일요배송·희망일배송 등 옵션 세분화
네이버배송 로고.네이버 제공 
네이버㈜의 물류 솔루션 ‘네이버도착보장’이 ‘네이버배송(N배송)’개편으로 더욱 빨라지고 한층 정확해진다.
네이버는 다음 달 중에 기존‘네이버도착보장’을‘네이버배송’으로 새롭게 선보이고,무료 카우보이 슬롯네이버배송 항목을 오늘배송·내일배송·일요배송·희망일배송 등으로 세분화한다고 28일 밝혔다.
‘오늘배송’은 오전 0~11시 주문 시 당일 도착을 보장하는 서비스다.내일배송은 오전 11시~자정 주문 상품을 다음 날 받아볼 수 있으며,토요일 오전 11시에서 자정 사이 주문하면 일요일 도착을 보장하는 일요배송,구매자가 직접 배송 희망일을 지정하는 희망일배송도 옵션에 추가된다.
인공지능(AI) 기반 쇼핑앱‘네이버플러스 스토어’와‘네이버배송’의 시너지도 기대를 모은다.
네이버플러스 스토어 내에서 이용자가‘네이버배송’필터를 누르면 오늘배송,내일배송 등 배송일자가 빠른 순서대로 상품을 정렬해 이용자가 손쉽게 빠른 배송 서비스를 제공하는 상품을 찾을 수 있게 해줄 예정이다.또‘네이버배송’을 통해 이용자 별,상품 별 선호 배송 방식 등에 대한 정보를 지속적으로 축적하고 분석해 AI 기반 물류 데이터 플랫폼을 고도화할 방침이다.
2022년 말 도입된 네이버도착보장 서비스는 2년 만에 취급 상품수가 700% 이상 늘어날 정도로 급성장했다.특히 도착보장서비스를 제공하는 브랜드스토어의 경우 2년 동안 판매액이 167% 늘어났다.이용자들의 배송 만족도가 올라갈수록 구매율도 함께 높아진다는 점을 입증하는 대목이다.
네이버는 네이버배송이 도입되면 평균 배송 소요 시간을 연말까지 지난해 대비 최대 2시간가량 단축할 수 있을 것으로 내다보고 있다.
아울러 97% 수준인 도착일 예측을 지속적인 모니터링과 제휴 네트워크 고도화를 통해 한층 더 끌어올려 이용자들이 자신이 구매한 상품을 안내한 날짜에 확실히 받을 수 있도록 예측 가능성을 높여갈 예정이다.구매자가 오늘배송,슬롯 7 무료내일배송,일요배송,희망일배송으로 약속한 날짜에 상품을 전달받지 못한다면 네이버페이 포인트 1000원을 보상한다.
오늘배송과 일요배송은 현재는 서울과 수도권에서만 가능하지만,서비스 가능 지역을 연내 점차 확대해 나갈 예정이다.이와 함께 저녁 시간대 주문하면 다음 날 새벽에 받아볼 수 있는 새벽배송,다함 24게임 시리즈 2: 분수주문 1시간 내외로 배송해주는 지금배송도 올해 안에 선보일 계획이다.
네이버 N배송사업 이주미 리더는 “그동안 성공적으로 운영해온‘네이버도착보장’의 물류 솔루션 기술과 노하우를 바탕으로 오늘배송과 내일배송,온라인 영국 슬롯일요배송,희망일배송 등 이용자 니즈에 한층 더 부합하는‘빠르고 정확한 배송’을 선보일 예정”이라며 “판매자들 역시 이러한 네이버의 물류 경쟁력 강화에 힘입어 더 큰 비즈니스 성장을 이룰 수 있을 것”이라고 말했다.
