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토토 메이저 사이트 베스트 온라인 카지노228);padding-left: 20px; padding-right: 20px;">ELS 판매 전담 직원·전용 공간 갖춰야
거점 점포,5~10%인 200~400곳 예상
상품별‘판매 적합 고객군’미리 설정해야
김소영 금융위원회 부위원장이 26일 정부서울청사에서 홍콩H지수 기초 주가연계증권(ELS) 현황 및 대책에 대해 발표하고 있다.[금융위 제공]
[헤럴드경제=김은희 기자] 금융당국이 은행권 주가연계증권(ELS) 판매를 지역별 소수의 거점 점포에만 허용한다.
ELS 상품을 권유할 수 있는 적합 고객군을 미리 정하고 부적합한 경우 판매할 수 없도록 했다.특히‘전액 손실 감내 가능’에 동의한 고객 등으로 판매가 제한될 것으로 보인다.
금융위원회와 금융감독원은 26일 이러한 내용을 골자로 하는‘홍콩H지수 기초 ELS 현황 및 대책’을 발표했다.
우선 은행은 소비자 보호 장치를 충분히 마련한 거점 점포에서만 ELS 판매가 허용된다.
김소영 금융위 부위원장은 “ELS 상품은 일반 소비자가 이해하기 어려운 수익률 구조를 가지고 있다”며 “은행 판매 과정에서 고객이 예·적금과 같은 원금 보장 상품으로 오인할 수 있다”고 지적했다.
거점 점포 내 ELS 판매 전용 상담실 갖춰야
거점 점포는 ELS 판매를 위한 별도 출입문이나 층간 분리 등을 통해 영업점 내 다른 장소와 물리적으로 분리된 전용 상담실을 갖춰야 한다.거점 점포라 하더라도 일반 창구에서 ELS 투자 권유를 받을 수 없게 되는 것이다.
또한 ELS 전담 판매 직원을 두도록 했다.전담 직원은 관련 자격증 등 전문 지식은 물론 3년 이상의 판매 경력을 보유해야 한다.
김 부위원장은 “현재 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협) 점포 수가 작년 말 기준 3900개 정도 되는데 그 중 5~10% 수준이 거점 점포가 될 것으로 예상한다”고 전했다.전국 200~400개 점포에서 ELS 가입이 가능해질 것으로 보인다.
ELS 외 다른 고난도 금융투자상품 판매 문턱도 높인다.기타 고난도 금투상품은 일반 점포에서도 판매할 수 있도록 하되 칸막이나 별도 좌석,
강원 랜드 슬롯 잘 터지는 기계대기 번호표 색깔 등 식별 장치를 둬 일반 창구와 명확히 분리하도록 했다.
은행·증권 복합점포에서도 은행 직원의 고난도 금투상품 판매는 분리된 투자 창구에서만 가능하다.
기대손실 항목 세분화…적합한 소비자에만 권유
금융당국은 고난도 금투상품이 적합한 소비자에게만 판매돼야 한다는 원칙도 정비했다.
투자자 정보 확인·성향 분석 시 거래 목적과 재산 상황,투자성 상품 취득·처분 경험,상품 이해도,위험에 대한 태도,
2024그랑프리경마나이 등 6개 필수 정보를 모두 고려하도록 했다.
특히 소비자가 감수할 수 있는 기대손실 항목을 세분화했다.기존 기대손실 구간은 ▷원금 보존 필요 ▷10% 손실 가능 ▷20% 손실 가능 ▷전액 손실 가능으로 나뉘었지만 여기에 ▷50% 손실 ▷70% 손실 등을 추가했다.
판매사는 상품별 판매 대상 고객군을 사전에 정하고 이에 해당하지 않는 소비자에는 투자를 권유할 수 없게 된다.금융위는 ELS의 경우 기대손실 구간이‘전액 손실’인 소비자에게만 권유할 수 있게 될 것이라고 부연했다.
65세 이상엔‘지정인 확인 서비스’도입
금융당국은 또한 65세 이상 고령 소비자가 가입을 원할 경우 가족이 고난도 금투상품 최종 계약 체결 여부를 확인하는‘지정인 확인 서비스’를 도입하기로 했다.
금투상품 판매 시 녹취 의무 범위도 확대된다.상품 내용 설명 녹취 시에도 정해진 스크립트를 단순히 읽고 답하는 내용이 아닌 실제 설명 내용을 담도록 했다.
소비자가 계약하려는 상품명 앞에‘고난도 금융투자상품’문구를 눈에 띄게 표시하고 요약 설명서 문구도 직관적으로 이해하기 쉽게 개선한다.
이 밖에도 단기 영업실적보다 고객 이익을 우선할 수 있도록 핵심성과지표(KPI)를 재설계한다.금융회사 자체적으로 고위험 금융투자상품의 판매 승인과 한도를 정해 정기적으로 재승인받도록 하는 내용도 포함됐다.
금융위는 3월 관련 규정 개정,4월 은행 거점 점포 마련 및 자체 점검 등을 거쳐 오는 9월부터 ELS 판매를 본격 재개할 예정이다.
금감원에 따르면 은행권 홍콩 H지수 ELS 손실 확정 계좌는 17만건으로 원금 10조4000억원 중 4조6000억원이 손실을 봤다.현재 전체 배상 진행 계좌 16만9000건 중 93.8%가 자율배상에 최종 동의한 상태다.
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