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사진 찍고 실물과 다르다고 환불 받은 고객
뒤늦게 연락 와 “온라인용 사진 좀 보내달라”

/사진=아프니까 사장이다 갈무리
[파이낸셜뉴스] 사진관에서 사진을 찍고 인화까지 한 뒤 “실물과 다르다”는 이유로 환불을 받은 고객이 뒤늦게 사진 파일을 요구한 사연이 알려져 공분을 사고 있다.

해당 사연은 지난 26일 자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에 “살다 살다 이런 일도 있네요.환불 후 요구”라는 제목의 글로 올라왔다.

글을 올린 이는 사진관을 운영하는 A씨다.A씨는 "당연히 보정에 대한 압박이 심하다.사진은 찍히는 대로가 자신의 얼굴이지만 디지털카메라 특성상 얼굴의 입체감이 평면화 되어 얼굴이 조금 더 커 보이고 부하게 나오는 게 사실"이라고 먼저 언급했다.

A씨는 "아직 렌즈가 발달했다 해도 완벽하게 눈으로 보는 것처럼 표현해 내지는 못한다.그래서 여권도 실물 대비해 과하지 않게 규정에 맞게 보정하고 증명사진 같은 사진은 조금 더 보정해서 예쁘게 만들어 드린다"라고 설명했다.

문제는 한 달 전쯤 A씨 가게를 찾은 한 손님이었다.손님의 뜻에 따라 보정을 많이 하고 인화도 8장 해드렸다는 A씨는 다음날‘사람들한테 물어봤는데 실물과 다르다,환불해달라’는 문자를 받았다.전날 인화까지 해간 손님이 보낸 문자였다.

“인화 전에 사진을 보여드리고 손님이 괜찮다고 하면 인화를 들어간다”라고 이야기한 A씨는 “환불해드렸다.원래대로라면 드렸던 사진 8장 다 회수해야 하고 파일도 드렸는데,신분증 발급도 하고 사진도 다 사용했다고 하니 회수하지 않고 환불해드렸다”라고 했다.

그러나 약 한달 뒤인 이날,원 룰렛환불해갔던 고객에게 연락이 왔다.A씨가 공개한 대화창 갈무리에는 "작가님,호텔 카지노 파사이저번에 사진 찍은 것 급하게 온라인용 사진 JPG(파일) 필요한데 보내주실 수 있어요?환불받았는데 죄송해요,모바 내셔널 카지노 프로모션 코드좀 급해서요,피씨게임순위사진이"라는 고객의 메시지가 담겨 있었다.

A씨는 "환불하셨고 사진 원치 않으셨기에 보관하지 않고 삭제했다"라고 답변한 뒤,해당 게시물에 "그렇게 살지 마시라.2년 보관해서 외장하드에 보관되어 있어도 안 드린다.공짜로 찍고 사용은 하시려고요?"라고 적어 황당했던 심경을 내비쳤다.
#환불 #사진관 #보정