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KT가 3일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 개막하는 MWC25에서 업무 효율화를 돕는 인공지능(AI) 에이전트 솔루션을 공개한다.
KT는 광화문빌딩 사옥을 모티브로 전시 부스 내 'K-오피스' 존을 마련해 관람객들이 일상 업무에서 AI와의 협업을 통해 업무를 효율화하고 성과를 높일 수 있는 다양한 기업용 AI 에이전트 활용 사례들을 경험할 수 있도록 했다.
'통신시장 경쟁분석 에이전트'는 기업이 보유한 방대한 내부 데이터를 수집하고 정리해 각 도메인 영역에 맞는 맞춤형 분석 결과와 인사이트를 제공해준다.사용자의 질문을 받은 후 적절한 답변을 생성하기 위해 어떤 데이터를 활용해야 하는지 스스로 판단하고 직접 분석하며 유용한 정보를 발굴한다는 설명이다.답변 제공에 그치지 않고 이메일 발송,일일 보고서 작성 등 업무도 대행할 수 있다.
'그래픽처리장치(GPU) 할당 에이전트'는 기업이 보유한 GPU 자원을 효율적으로 운영하고 관리할 수 있게 도와준다.실시간 GPU 자원 현황과 사용자의 수요에 따라 능동적으로 GPU 자원을 할당하고 스케줄링한다.이 과정에서 에이전트가 사용자의 프로젝트 우선순위와 GPU 활용률 등의 정보를 종합적으로 분석한다.
이 에이전트를 도입하면 최소한의 관리자 개입만으로도 GPU 자원 효율을 20%가량 높일 수 있다는 설명이다.
고객센터 상담사 지원 에이전트는 고객서비스 상담원의 상담 기록을 실시간으로 기록,블록 체인 암호 기술 가이드 라인요약해주고 상담에 필요한 업무 지식을 추천해주는 기능을 제공해 고객 문의를 정확하고 신속하게 처리할 수 있다.
탄소 공시 에이전트(Carbon Disclosure Assistive Agent)는 탄소 배출량 변화 원인을 분석하고 감축 가이드를 제공하며 신제품이 추가될 경우 해당 제품의 탄소 배출량을 손쉽게 산출할 수 있도록 해당 분야 전문가들의 작업을 자동화하는 에이전트다.
'탄소 공시 에이전트'는 탄소 배출량 변화 원인을 분석하고 감축 가이드를 제공하며 신제품이 추가될 경우 해당 제품의 탄소 배출량을 손쉽게 산출할 수 있도록 해당 분야 전문가들의 작업을 자동화하는 에이전트다.
KT는 마이크로소프트(MS)와 협업해 기존 기업의 탄소 배출량 계산(Scope 1,노맨즈스카이 함선 슬롯2)뿐만 아니라 공급망의 탄소 배출량(Scope 3)까지 관리할 수 있도록 에이전트를 개발했다.이를 통해 2~3개월 걸리던 작업 시간이 50% 이상 단축됐다는 설명이다.
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