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애플,프라 그마 틱 정품 인증 텔레AI 시스템 만든 뒤 다양한 오류 발생
전문가 "심각한 장난 코드 심었을 수도"
[파이낸셜뉴스] '인종차별주의자'를 말하자 화면에 'racist'라는 단어 대신 다른 단어가 나타났다 사라졌다.눈여겨 보지 않으면 눈치채지 못할 정도로 순식간에 일어난 일이었다.사라진 단어는 'Trump',스포츠 시스템배팅도널드 트럼프 미국 대통령의 이름이었다.
최근 동영상 플랫폼 틱톡에 "오늘 아침 아빠가 이 영상을 보내줬다"는 글과 함께 올라온 영상이다.
미국의 뉴욕타임스(NYT)는 25일(현지시간) '애플의 음성인식 시스템,에쎈씨 먹튀'인종차별주의자'라는 단어를 트럼프로 변환'이라는 제목의 기사를 보도하며 해당 게시글을 소개했다.
최근 일부 아이폰 사용자가 애플의 음성인식 기능을 사용해 메시지를 보내는 과정에서 아이폰이 잘못된 단어를 쓰는 오류를 발견했다는 점을 알리며 '인종차별주의자'라는 단어 대신 '트럼프'가 나타났다가 수정된 점을 대표 사례로 언급했다.
NYT는 해당 영상이 틱톡에 등장한 뒤 시장에선 애플의 인공지능(AI) 역량에 의문을 제기하는 목소리까지 나왔다고 전했다.
애플 대변인은 "두 단어 사이 발음상 중복되는 부분이 있어 발생한 일이다.해결책을 찾기 위해 노력 중"이라고 밝혔다.
전문가들은 자체적인 분석을 내놓기도 했다.
AI 스타트업 '원더러시(Wonderrush).ai'의 창립자이자 애플 시리팀에서 일한 적 있는 존 버키는 "해당 문제가 애플의 서버 업데이트 이후 시작된 것으로 보인다"면서 "다만 애플이 AI서비스를 제공하기 위해 수집한 데이터가 문제를 일으켰을 가능성은 낮다.곧바로 단어를 수정했다는 점에서 단순히 기술적인 문제가 아닐 가능성이 크다는 걸 보여준다"고 설명했다.
'심각하고도 지독한 장난'의 가능성도 제기했다.
그는 "애플 시스템 어딘가에 '인종차별주의자'라고 말하면 아이폰에 '트럼프'라는 단어를 쓰도록 하는 소프트웨어 코드가 있었을 것"이라며 "누군가 이걸 데이터 혹은 코드에 몰래 넣었을 수 있다.이 점이 유일한 의문"이라고 말했다.
음성인식 오류와 함께 애플은 지난해 자체 AI 시스템을 도입한 뒤 다양한 오류 문제로 골머리를 앓고 있다.최근 각 매체별 뉴스 헤드라인을 부정확하게 요약한다는 사실을 확인한 뒤 AI 시스템의 대표 기능 중 하나인 뉴스 알림 집계와 요약을 비활성화한 게 대표적이다.
그럼에도 AI 기능을 높이기 위한 노력은 계속되고 있다.애플은 내년까지 휴스턴에 25만 제곱피트 규모의 새로운 시설에 AI 서버를 제조하겠다는 계획을 발표하기도 했다.
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