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은행권 보이스피싱 자율배상 제도
은행 및 고객 과실 판단해 배상
"실제 지급까지 2개월 이상 소요" 게티이미지뱅크 
60대 A씨는 올해 1월 지인 이름으로 된 모바일 부고장을 받고 의심 없이 문자에 포함된 인터넷 주소(URL)를 눌렀으나 아무런 정보도 뜨지 않아 의아했다.하지만 몇 시간 뒤 A씨는 한 은행 계좌에 있던 자신의 예금 850만 원이 출금됐다는 연락을 받았다.알고 보니 A씨가 누른 URL은 악성앱이었다.사기범은 이를 통해 A씨 휴대폰에 저장된 신분증 사진 등을 탈취,해당 개인정보로 알뜰폰을 개통한 뒤 신규 인증서를 발급받는 방식으로 은행 계좌에 접근해 돈을 탈취했다.A씨는 은행도 어느 정도 책임이 있다고 판단해 배상을 신청했고,은행으로부터 127만5,카지노 세계 - 무료 슬롯 게임000원을 배상받았다.
금융감독원은 A씨처럼 전자금융사기(보이스피싱)를 당한 피해자도 은행에서 배상을 받을 수 있는 방법을 18일 안내했다.소위 비대면 금융사고 피해에 대한 금융사의 자율배상 제도다.은행권은 보이스피싱 사고예방을 위해 노력한다는 취지로 올해 1월부터 이 제도를 운영하고 있다.보이스피싱 등을 당해 개인정보가 유출돼 금전적 피해가 발생한 피해자가 신청할 수 있다.
배상금액은 '비대면 금융사고 책임분담기준'에 따르는데,카지노 세계 - 무료 슬롯 게임은행의 사고 예방 노력과 고객의 과실 정도를 종합적으로 고려해 결정된다.은행은 고객 확인 절차가 적절했는지,카지노 세계 - 무료 슬롯 게임이상거래 탐지시스템(FDS)이 제대로 운영됐는지 등을 스스로 평가해야 한다.예컨대 은행 앱 자체에 악성앱 탐지 시스템을 도입하지 않았다거나,인증서 발급에 본인확인이 미흡했다면 은행 측 과실이 어느 정도 인정된다.고객의 경우 휴대폰 메모장에 계좌번호나 계좌 비밀번호를 써뒀다거나,카지노 세계 - 무료 슬롯 게임사진첩에 신분증 정보를 저장해뒀다면 과실이 인정된다.
비대면 금융사고가 발생하면 보이스피싱 통합신고센터나 은행 콜센터로 전화해 즉시 지급정지를 요청해야 한다.피해가 발생했다면 통신사기피해환급법상 피해구제절차를 진행하면서,카지노 세계 - 무료 슬롯 게임동시에 은행에 책임분담기준 제도 적용 여부를 상담하고 배상을 신청하면 된다.신청할 때는 수사기관 사건사고 사실확인원,진술조서 등을 제출해야 한다.
금감원 관계자는 "제도 시행 초기라 아직 이 제도를 모르는 사람들이 많은 것 같다"며 "환급금 결정 및 실제 지급까지는 최소 2개월 이상이 소요될 수 있기 때문에 최대한 빨리 신청해야 한다"고 강조했다.
