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SK텔레콤이 한국표준협회가 주관하는 2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 이동통신부문 1위에 오르며 2000년 조사 시작 이후 지속해서 선두를 지켰다.
SK텔레콤은 KS-SQI 조사에서 이동통신부문 1위에 올랐다고 2일 밝혔다.또 SK브로드밴드는 초고속인터넷과 인터넷TV(IPTV)서비스 부문에서 각각 10년 연속,알샤바브 대 이티6년 연속 1위를 달성했고,알샤바브 대 이티SK텔링크는 국제전화 부문에서 16년 연속 1위,알샤바브 대 이티알뜰폰 부문에서 2년 연속 1위를 차지했다.11번가 역시 e커머스 부문에서 17년 연속 1위를 이어가고 있다.
KS-SQI는 한국표준협회가 국내 기업의 제품과 서비스 이용 고객을 대상으로 서비스 품질을 전문성·진정성·적극성·사회적 가치 등 8개 영역으로 구분한 뒤 영역별 만족도를 측정해 계량화한 지표다.
홍승태 SK텔레콤 고객가치혁신 담당은 “25년 연속 1위 달성은 고객에게 최고 품질의 서비스를 제공하고자 노력해 온 우리의 진심을 인정받은 성과”라고 밝혔다.
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