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(서울=뉴스1) 김송이 기자 = 음식에 들어가지도 않은 당근이 상했다며 환불을 요청한 고객에 업주가 한숨을 내쉬었다.
17일 한 온라인 커뮤니티에는 '하…역대급 배달 거지와 나몰라라식 배달 앱 환불'이란 제목의 글이 올라왔다.
닭볶음탕집을 하는 글쓴이 A 씨에 따르면 그는 전날 밤 11시 반께 배달 주문을 받고 음식을 보냈는데,약 1시간 뒤 배달 앱 측으로부터 연락을 받았다.고객 B 씨가 '음식에 당근이 상해서 못 먹겠다'며 주문취소 요청을 했다는 것이었다.
A 씨가 자세히 물으니 배달 앱 측은 "당근 빼고는 다 괜찮다고 한다"고 했고,A 씨는 "당근은 상하면 물러지기 때문에 조리 전에 무조건 알 수밖에 없다,집에 고기냄새상했다는 건 인정할 수 없다"고 했으나 배달 앱 측은 그냥 주문을 취소해 버렸다.A 씨는 상했다는 음식의 사진을 요청했으나 받지도 못했다고.
그런데 더 기가 막힌 일이 일어났다.A 씨가 전화를 끊고 B 씨의 주문 사항을 다시 확인해 보니,배달 요청 사항에 "당근을 빼달라"는 말이 있었던 것이었다.이를 보고 당근을 아예 넣지 않고 요리한 걸 기억해 낸 A 씨는 다시 배달 앱 측에 전화해 이를 말했으나 "억울한 부분이 있겠지만 우리는 중개를 하는 곳이므로 고객의 입장을 들어줘야 한다.앞으로는 그 고객에 대해 예의주시하겠다"는 말밖에 들을 수 없었다.
A 씨는 "아니 세상에 도깨비 장난질도 아니고 음식에 없는 재료가 상했다고 이걸 주문취소해 준다는 게 말이나 되나.열받아서 잠도 못 잤다.없는 재료가 상했다고 말하는 생각 없는 주문자와 그걸 또 주문취소해 주는 상담사라니 참 이게 뭔가 싶다.세상이 미쳐 돌아가는 거 같다"며 분통을 터뜨렸다.
그러면서 "너무 화가 나서 주문자에게 전화해서 따지고 고소하겠다고 하고 싶었는데 주문취소가 된 상황이라 번호도 없고,집에 고기냄새배달 앱 측에서 연락해도 안 받는다고 하더라.생각할수록 화가 난다"고 덧붙였다.
사연을 본 누리꾼들은 "저라면 통화내역 가지고 경찰에 사기로 신고하겠다",집에 고기냄새"배달 앱 대응이 더 문제 아니냐",집에 고기냄새"사기죄로 고소미 먹여야 한다.자영업자들의 피해 방지를 위해 부디 고소하시길 바란다" 등의 반응을 남겼다.
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：“불매, 주위에 다 알린다” 이강인 모델 치킨, 결국 재계약 않기로…‘불똥’ 진화2023 아시아축구연맹(AFC) 아시안컵 4강전 한국과 요르단의 경기를 하루 앞둔 5일(현지시간) 카타르 도하 알에글라 훈련센터에서 이강인이 순발력 강화 훈련을 하고 있다.
집에 고기냄새,A씨는 “사회에 물의를 일으켜 정말 죄송하고 반성하고 있다”고 말했다.