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알리익스프레스와 테무 등 중국계 플랫폼(C-커머스)의 공세가 이어지고 있지만,전자상거래(이커머스)를 자주 사용하는 고객들은 여전히 국내 업체를 여전히 더 신뢰하고 있는 것으로 보인다.
14일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈(이하 와이즈앱)의 데이터를 기반으로 올해 2분기(4∼6월) 기준 1인당 결제추정액을 분석한 결과 신세계그룹 계열 이커머스 플랫폼 G마켓(지마켓)·옥션이 16만 7202원으로 가장 많았다.
티몬이 16만 3754원으로 2위였고 이어 쿠팡(14만 1867원),제노아 cfc 대 ssc 나폴리 라인업SSG닷컴(쓱닷컴)·이마트몰·신세계몰(13만 1393원),11번가(8만 2829원),위메프(7만 6267원) 순이었다.C-커머스 대표 주자인 알리익스프레스(3만 4547원)와 테무(7110원)는 최하위권에 있었다.
1인당 결제추정액은 플랫폼별 전체 결제추정액을 활성 이용자 수로 나눈 값이다.업계에서는 충성도 높은 고객의 구매 활동 정도를 가늠하는 지표로 통용된다.
이 수치만 놓고 보면 이커머스를 자주 이용하는 고객들이 주로 국내 플랫폼에서 지갑을 열었다고 해석할 수 있다.
실제 G마켓의 2분기 월평균 이용자 수는 790만 5772명으로 알리익스프레스(841만 9230명)와 테무(814만 7596명)보다 다소 적지만 1인당 결제추정액은 각각 5배,24배에 이른다.
동시에 다소 가격이 나가는 물건을 살 때는 국내 이커머스를 이용한다고도 볼 수 있다.G마켓·옥션은 구매 단가가 월등히 높은 디지털·가전 부문 이커머스 구매 채널로서 입지를 다졌고,제노아 cfc 대 ssc 나폴리 라인업티몬 역시 상대적으로 고가의 여행 상품 카테고리에서 유독 강한 면모를 보인다는 평가를 받는다.
이에 따라 선택과 집중을 통한 비교 우위 전략이 이커머스에서도 유효할 수 있다는 분석이 나온다.
선박,화학과 같은 국내 주력 산업이 고부가가치 중심의 구조 개편으로 중국의 추격을 뿌리쳤듯 국내 이커머스도 유사한 방향의 차별화 전략으로 C-커머스 저가 공세에 대응할 수 있다는 얘기다.
