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온라인으로 산 가구 관련 소비자 분쟁이 해마다 늘고 있는 것으로 나타났습니다.
지난 2021년부터 올해 6월까지 3년 동안 한국소비자원에 접수된 온라인 구매 가구 관련 소비자 피해구제 신청은 2천5백여 건으로 매년 증가하고 있습니다.
이 가운데 가구 품질 관련 불만이 천2백여 건으로 절반이 넘었고,사면 복권이란과도한 반품비용 청구가 5백여 건으로 그 뒤를 이었습니다.
또 구입 가격의 절반이 넘는 금액을 반품비용으로 청구한 경우가 30건에 달했고,사면 복권이란이 가운데에는 제품 가격보다 더 높은 금액을 요구한 사례도 있었습니다.
소비자원은 구입 전 반품요건 등 거래조건을 꼼꼼하게 확인하고,사면 복권이란하자 등을 발견하면 증거자료를 확보해 판매자에게 즉시 이의제기하라고 당부했습니다.
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