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사진 찍고 실물과 다르다고 환불 받은 고객
뒤늦게 연락 와 “온라인용 사진 좀 보내달라”
[파이낸셜뉴스] 사진관에서 사진을 찍고 인화까지 한 뒤 “실물과 다르다”는 이유로 환불을 받은 고객이 뒤늦게 사진 파일을 요구한 사연이 알려져 공분을 사고 있다.
해당 사연은 지난 26일 자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에 “살다 살다 이런 일도 있네요.환불 후 요구”라는 제목의 글로 올라왔다.
글을 올린 이는 사진관을 운영하는 A씨다.A씨는 "당연히 보정에 대한 압박이 심하다.사진은 찍히는 대로가 자신의 얼굴이지만 디지털카메라 특성상 얼굴의 입체감이 평면화 되어 얼굴이 조금 더 커 보이고 부하게 나오는 게 사실"이라고 먼저 언급했다.
A씨는 "아직 렌즈가 발달했다 해도 완벽하게 눈으로 보는 것처럼 표현해 내지는 못한다.그래서 여권도 실물 대비해 과하지 않게 규정에 맞게 보정하고 증명사진 같은 사진은 조금 더 보정해서 예쁘게 만들어 드린다"라고 설명했다.
문제는 한 달 전쯤 A씨 가게를 찾은 한 손님이었다.손님의 뜻에 따라 보정을 많이 하고 인화도 8장 해드렸다는 A씨는 다음날‘사람들한테 물어봤는데 실물과 다르다,토스 카지노 토토 사이트 차 무식환불해달라’는 문자를 받았다.전날 인화까지 해간 손님이 보낸 문자였다.
“인화 전에 사진을 보여드리고 손님이 괜찮다고 하면 인화를 들어간다”라고 이야기한 A씨는 “환불해드렸다.원래대로라면 드렸던 사진 8장 다 회수해야 하고 파일도 드렸는데,토토 부업신분증 발급도 하고 사진도 다 사용했다고 하니 회수하지 않고 환불해드렸다”라고 했다.
그러나 약 한달 뒤인 이날,포커 치는 곳환불해갔던 고객에게 연락이 왔다.A씨가 공개한 대화창 갈무리에는 "작가님,저번에 사진 찍은 것 급하게 온라인용 사진 JPG(파일) 필요한데 보내주실 수 있어요?환불받았는데 죄송해요,좀 급해서요,사진이"라는 고객의 메시지가 담겨 있었다.
A씨는 "환불하셨고 사진 원치 않으셨기에 보관하지 않고 삭제했다"라고 답변한 뒤,포커스에이치엔에스 비밀번호해당 게시물에 "그렇게 살지 마시라.2년 보관해서 외장하드에 보관되어 있어도 안 드린다.공짜로 찍고 사용은 하시려고요?"라고 적어 황당했던 심경을 내비쳤다.
#환불 #사진관 #보정
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