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생성형 AI는 미디어 환경을 빠르게 변화시키고 있으며,콘텐츠 제작,소비,신뢰성에 큰 영향을 미치고 있다.시장조사 전문 기업 유고브(YouGov)의 최근 조사에 따르면 미국인 10명 중 6명(61%)이 생성형 AI가 허위정보와 딥페이크(deepfakes) 생성에 사용될 가능성에 대해 우려하고 있다.특히 X세대와 베이비부머 세대에서는 이 비율이 69%로 더 높게 나타났다.반면 Z세대와 밀레니얼 세대는 콘텐츠의 독창성(34%)에 더 관심을 보이는 등 세대 간 인식 차이가 분명하게 드러났다.
생성형 AI에 대한 우려 외에도 미국인들은 개인정보 및 데이터 사용(50%),정보의 품질(49%),인간적 감성의 상실(48%) 등을 주요 문제점으로 꼽았다.이런 인식은 미디어 기업과 브랜드가 AI 기술을 도입할 때 신중하게 접근해야 함을 시사한다.
이미지: YouGov 리포트 캡쳐
미국인 64%,AI 생성 뉴스보다 인간이 제작한 뉴스를 더 신뢰
미국인 대다수는 AI가 생성한 뉴스 콘텐츠보다 인간이 직접 제작한 뉴스를 더 신뢰하는 것으로 나타났다.응답자의 64%가 AI 생성 뉴스를 덜 신뢰한다고 답했으며,특히 X세대와 베이비부머 세대에서는 이 비율이 70%까지 올라갔다.Z세대와 밀레니얼 세대는 상대적으로 AI 생성 콘텐츠에 더 개방적이어서,28%가 AI 생성 뉴스를 인간이 만든 뉴스만큼 또는 그 이상 신뢰한다고 응답했다(X세대와 베이비부머의 경우 18%).
뉴스 포맷별로 보면,미국인들은 소셜 미디어 게시물(59%),비디오(54%),기사(54%) 등 거의 모든 형태의 AI 생성 뉴스에 불편함을 표시했다.이러한 결과는 뉴스 산업이 AI를 활용할 때 투명성이 매우 중요함을 보여준다.
이미지: YouGov 리포트 캡쳐
다른 국가들과 비교해 미국인들의 AI에 대한 부정적 인식 높아
글로벌 데이터에 따르면,미국인들은 다른 국가들에 비해 AI의 일상생활 영향에 대해 더 우려하는 것으로 나타났다.미국인의 40%가 AI에 대해 부정적 인식을 갖고 있어,15개 조사 국가 평균(27%)보다 높았다.영국(40%),캐나다(34%)와 함께 미국은 AI에 가장 부정적인 태도를 보이는 국가 중 하나로 꼽혔다.
이미지: YouGov 리포트 캡쳐
반면 인도(57%),홍콩(41%),UAE(44%) 등의 국가에서는 AI에 대한 긍정적 인식이 훨씬 높았다.이러한 국가별 차이는 문화적 요인뿐만 아니라 AI 기술 도입 속도와 정부 정책의 차이에서 비롯된 것으로 볼 수 있다.
특히 AI 생성 뉴스에 대한 신뢰도 역시 국가별로 큰 차이를 보였다.인도네시아(70%),인도(68%),gta 5 카지노홍콩(68%)에서는 AI 생성 뉴스를 인간이 만든 뉴스만큼 또는 그 이상 신뢰한다는 응답이 높았던 반면,미국(22%),영국(19%),덴마크(25%)에서는 이 비율이 매우 낮았다.
미국인 77%,"AI로 생성된 콘텐츠임을 명시해야 한다"
미국인의 77%는 콘텐츠가 AI로 생성되었다면 이를 명확히 밝혀야 한다고 생각하는 것으로 조사됐다.이는 X세대와 베이비부머 세대에서 83%로 더 높게 나타났지만,Z세대와 밀레니얼 세대에서도 69%가 동의했다.이러한 투명성에 대한 요구는 15개 조사 국가 모두에서 75% 이상의 지지를 받았다.
이미지: YouGov 리포트 캡쳐
또한 미국인 69%는 현재 생성형 AI에 대한 규제가 충분하지 않다고 응답했으며,X세대와 베이비부머 세대에서는 이 비율이 73%로 더 높았다.이는 스페인(78%),프랑스(70%),영국(70%) 등과 함께 규제 필요성에 대한 인식이 가장 높은 국가 중 하나로 나타났다.
브랜드 마케팅 측면에서는 이미지(22%),이메일 뉴스레터(21%),비디오(18%) 등의 콘텐츠에 AI를 활용하는 것에 상대적으로 더 높은 수용도를 보였지만,여전히 절반 이상의 미국인들은 모든 형태의 AI 생성 마케팅 콘텐츠에 불편함을 느끼는 것으로 조사됐다.
미국인 58%,AI 인플루언서 콘텐츠 소비에 부정적
한편,조사 결과에 따르면 미국인 10명 중 1명(11%)만이 AI 생성 인플루언서가 제작한 콘텐츠를 소비할 가능성이 있다고 답했다.반면 58%는 '
@lilmiquela'나 '
@magazineluiza'와 같은 AI 인플루언서가 제작한 콘텐츠를 소비할 가능성이 낮다고 응답했다.
세대별로 살펴보면 Z세대와 밀레니얼 세대에서는 15%가 AI 인플루언서 콘텐츠 소비에 긍정적이었으나,X세대와 베이비부머 세대에서는 이 비율이 9%로 더 낮았다.국가별로는 인도(55%),UAE(51%),인도네시아(48%)에서 AI 인플루언서에 대한 수용도가 가장 높았고,미국,영국,덴마크(각 11%)에서 가장 낮았다.
이미지: YouGov 리포트 캡쳐
이러한 결과는 가상 인플루언서나 AI 생성 인물을 활용한 마케팅이 아직 미국 소비자들 사이에서 광범위한 수용을 얻지 못하고 있음을 보여준다.하지만 Z세대와 밀레니얼 세대에서 상대적으로 더 높은 수용도를 보이는 점은 향후 세대 변화에 따라 AI 인플루언서의 영향력이 증가할 가능성을 시사한다.
조사 개요
이번 조사는 유고브(YouGov)가 2024년 12월 16일부터 2025년 1월 2일까지 미국 내 1,550명의 응답자를 대상으로 진행했다.미국 외에도 호주,캐나다,덴마크,프랑스,영국,독일,홍콩,인도,인도네시아,이탈리아,싱가포르,스페인,스웨덴,과메기UAE 등 총 15개국에서 유사한 조사가 이루어졌다.또한 AI 사용자 프로필 분석을 위해 1만 4천여 명의 데이터가 활용되었으며,'생성형 AI 사용자'는 지난 30일 동안 업무용,개인용 또는 둘 다의 목적으로 생성형 AI 도구를 사용한 사람들로 정의되었다.이 조사는 생성형 AI가 미디어 콘텐츠 제작과 소비에 미치는 영향을 이해하고,게임모음이에 대한 소비자 인식을 파악하는 데 중요한 통찰을 제공한다.
FAQ
Q: 왜 미국 사람들이 AI 생성 뉴스를 신뢰하지 않나요?A: 허위정보와 딥페이크 생성 가능성,정보의 품질 문제,인간적 판단과 윤리적 고려 부족 등이 주요 이유입니다.특히 연령대가 높을수록 이러한 우려가 더 크며,생성형 AI의 기술적 한계와 편향성에 대한 의구심도 신뢰도 저하에 영향을 미칩니다.
Q: 생성형 AI를 사용하는 미디어 기업이 고려해야 할 핵심 사항은 무엇인가요?A: 콘텐츠가 AI로 생성되었음을 명확히 밝히는 투명성,허위정보 방지를 위한 품질 관리,개인정보 보호,세대별 인식 차이를 고려한 콘텐츠 전략,그리고 적절한 규제 준수가 중요합니다.특히 77%의 미국인이 AI 생성 여부를 공개해야 한다고 생각하므로,투명성은 소비자 신뢰 구축에 핵심 요소입니다.
■ 이 기사는 AI 전문 매체‘AI 매터스’와 제휴를 통해 제공됩니다.기사는 클로드 3.5 소네트와 챗GPT를 활용해 작성되었습니다.(☞ 기사 원문 바로가기)
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